{"id":18134,"date":"2021-05-26T17:30:22","date_gmt":"2021-05-26T15:30:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.qrpinternational.be\/?page_id=18134"},"modified":"2021-05-26T17:31:50","modified_gmt":"2021-05-26T15:31:50","slug":"gestion-des-projets-dans-le-secteur-de-la-sante-les-defis-et-les-benefices","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.qrpinternational.be\/fr\/gestion-des-projets-dans-le-secteur-de-la-sante-les-defis-et-les-benefices\/","title":{"rendered":"Gestion des projets dans le secteur de la sant\u00e9 ; les d\u00e9fis et les b\u00e9n\u00e9fices."},"content":{"rendered":"<p><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"background-color: rgba(255,255,255,0);background-position: center center;background-repeat: no-repeat;border-width: 0px 0px 0px 0px;border-color:#eae9e9;border-style:solid;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row 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top;background-repeat:no-repeat;-webkit-background-size:cover;-moz-background-size:cover;-o-background-size:cover;background-size:cover;padding: 0px 0px 0px 0px;\"><div style=\"text-align:center;\"><span class=\" fusion-imageframe imageframe-none imageframe-1 hover-type-none\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"512\" alt=\"la gestion de projet dans le secteur hospitalier\" title=\"la gestion de projet dans le secteur hospitalier\" src=\"https:\/\/www.qrpinternational.be\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2021\/05\/la-gestion-de-projet-dans-le-secteur-hospitalier.png\" class=\"img-responsive wp-image-18140\" srcset=\"https:\/\/www.qrpinternational.be\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2021\/05\/la-gestion-de-projet-dans-le-secteur-hospitalier-200x100.png 200w, https:\/\/www.qrpinternational.be\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2021\/05\/la-gestion-de-projet-dans-le-secteur-hospitalier-400x200.png 400w, 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efficace des ressources et la productivit\u00e9 continue. Ce changement n&rsquo;est pas li\u00e9 \u00e0 la situation actuelle concernant Covid-19. Le secteur hospitalier a partag\u00e9 son besoin d&rsquo;un cadre pour g\u00e9rer et contr\u00f4ler la mise en \u0153uvre du changement \u00e0 travers la gestion de portefeuille, de programme et de projet. L&rsquo;objectif est de renforcer ses capacit\u00e9s \u00e0 g\u00e9rer la mise en \u0153uvre des objectifs de transformation de mani\u00e8re efficace et efficiente.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: left;\"><strong>Pourquoi la gestion de projet est-elle importante dans le milieu hospitalier?<\/strong><\/h3>\n<p>Un certain nombre de statistiques* indiquent la dimension consid\u00e9rable du secteur des soins de sant\u00e9 en Belgique.<\/p>\n<ul>\n<li>Nombre total d&rsquo;h\u00f4pitaux : 103 (197 \u00e9tablissements)<\/li>\n<li>Nombre total de lits : 52 565 (dont 34 962 pour soins graves, 13 608 pour soins de longue dur\u00e9e et 3 995 pour soins psychiatriques)<\/li>\n<li>Nombre de lits d&rsquo;h\u00f4pitaux pour 1 000 habitants (2019) : 4,6 Le nombre de lits diminue depuis des ann\u00e9es<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cependant, le nombre de professionnels de la sant\u00e9 a connu une augmentation constante au fil des ann\u00e9es. Ces statistiques soulignent la quantit\u00e9 de travail que les organisations de soins de sant\u00e9 exigent de la gestion de projet pour am\u00e9liorer continuellement les op\u00e9rations dans un secteur aussi vaste. Pour cette raison, la gestion de projet a pris un r\u00f4le important dans le secteur hospitalier. Cependant, la gestion de projet dans les h\u00f4pitaux comporte des risques que les autres secteurs ne connaissent pas. Cela est d\u00fb \u00e0 des questions de s\u00e9curit\u00e9 : un projet de soins de sant\u00e9 r\u00e9alis\u00e9 de mani\u00e8re inefficace peut entra\u00eener des probl\u00e8mes de sant\u00e9 chez les patients.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: left;\"><strong>Les d\u00e9fis de la gestion des projets dans le secteur hospitalier.<\/strong><\/h3>\n<p>La gestion de projet dans le secteur hospitalier est diff\u00e9rente, car la complexit\u00e9 et le risque y atteignent un tout autre niveau. Voici quelques-unes des principales raisons pour lesquelles elle est diff\u00e9rente de celle des autres secteurs :<\/p>\n<h4>Financement et optimisation des projets<\/h4>\n<p>La gestion de projet associe financement et fonctionnement. Elle permet de s&rsquo;assurer que vous disposez des fonds n\u00e9cessaires \u00e0 vos efforts aux diff\u00e9rentes \u00e9tapes d&rsquo;un projet.<\/p>\n<p>Pour tirer le plus grand b\u00e9n\u00e9fice du financement disponible, le projet doit \u00eatre optimis\u00e9, ce qui signifie qu&rsquo;il faut allouer exactement la bonne quantit\u00e9 d&rsquo;espace aux salles, aux blocs op\u00e9ratoires, aux salles de diagnostic, aux zones publiques et aux autres installations pour r\u00e9aliser la meilleure rentabilit\u00e9 possible en termes de co\u00fbts<\/p>\n<h4>Qualit\u00e9 et efficacit\u00e9<\/h4>\n<p>La politique de r\u00e9duction des co\u00fbts de la gestion des soins a donn\u00e9 lieu \u00e0 de nombreuses fusions et acquisitions dans le secteur hospitalier et dans celui des groupes m\u00e9dicaux, dans le but de r\u00e9aliser des \u00e9conomies d&rsquo;\u00e9chelle et d&rsquo;offrir un service plus attrayant sur le plan \u00e9conomique.<\/p>\n<p>Les cons\u00e9quences sont plus importantes et plus significatives si les projets d\u00e9passent le budget ou le calendrier, car le bien-\u00eatre des patients peut \u00eatre en jeu. Toute erreur ou absence de processus peut avoir un effet nocif sur les patients. e cost-reducing force of managed care has galvanized numerous mergers and acquisitions in the hospital and medical group sectors in an attempt to gain economies of scale and offer a more economically attractive service.<\/p>\n<p>Le contr\u00f4le de la qualit\u00e9 est un \u00e9l\u00e9ment incontournable de la gestion de projet : dans le domaine hospitalier, toutes les opportunit\u00e9s de rentabilit\u00e9 doivent \u00eatre envisag\u00e9es d\u00e8s le d\u00e9but du projet. Il s&rsquo;agit notamment de s&rsquo;assurer que les am\u00e9nagements architecturaux et techniques sont align\u00e9s sur les objectifs budg\u00e9taires et fonctionnels du projet.<\/p>\n<p>L&rsquo;augmentation de la demande de prestations m\u00e9dicales, associ\u00e9e \u00e0 la hausse des co\u00fbts, a accru la pression sur le secteur pour qu&rsquo;il fournisse des services de qualit\u00e9 et \u00e0 moindre co\u00fbt . La recherche d&rsquo;un \u00e9quilibre entre la rentabilit\u00e9 et la qualit\u00e9 met encore plus en \u00e9vidence la n\u00e9cessit\u00e9 d&rsquo;une meilleure gestion des projets.<\/p>\n<h4>Une grande diversit\u00e9 au niveau des disciplines.<\/h4>\n<p>Les soins de pointe sont dispens\u00e9s par des professionnels de la sant\u00e9 tr\u00e8s sp\u00e9cialis\u00e9s. Les \u00e9quipes pluridisciplinaires, surtout si elles n&rsquo;ont jamais travaill\u00e9 ensemble auparavant, risquent de ne pas avoir de langage commun. Les personnes d&rsquo;une m\u00eame sp\u00e9cialit\u00e9 ont un sens commun pour les mots qu&rsquo;elles utilisent et se comprennent. Mais lorsque plusieurs sp\u00e9cialit\u00e9s sont impliqu\u00e9es &#8211; chirurgie, physioth\u00e9rapie, assistance sociale, soins infirmiers &#8211; les gens peuvent utiliser les m\u00eames mots et supposer \u00e0 tort qu&rsquo;ils ont la m\u00eame signification pour tous ceux qui sont autour de la table.<\/p>\n<p>En termes de communication, il s&rsquo;agit d&rsquo;une mauvaise interpr\u00e9tation : une personne d&rsquo;une sp\u00e9cialit\u00e9 interpr\u00e8te le contenu et la signification du concept, mais une personne d&rsquo;une autre sp\u00e9cialit\u00e9 lui attribue une interpr\u00e9tation diff\u00e9rente. Par cons\u00e9quent, le message n&rsquo;est pas assimil\u00e9.<\/p>\n<p>Ce probl\u00e8me est particuli\u00e8rement difficile \u00e0 r\u00e9soudre dans le milieu hospitalier en raison de l&rsquo;apparente simplicit\u00e9 de la terminologie. La supposition la plus s\u00fbre que le chef de projet puisse faire au d\u00e9but du projet est que les personnes de diff\u00e9rentes disciplines ne se comprennent pas et qu&rsquo;il est crucial de donner et de recevoir un feedback. Poser des questions apparemment \u00e9videntes peut \u00eatre tr\u00e8s utile jusqu&rsquo;\u00e0 ce qu&rsquo;un langage commun soit atteint au sein de l&rsquo;\u00e9quipe.<\/p>\n<p>Le chef de projet doit s&rsquo;assurer que les membres de l&rsquo;\u00e9quipe surmontent leur non-familiarit\u00e9 technique et doit affronter le scepticisme et la suspicion entre les diff\u00e9rents services avant que l&rsquo;\u00e9quipe ne puisse travailler efficacement .<\/p>\n<h4>Manque de personnel qualifi\u00e9<\/h4>\n<p>Le contexte sanitaire \u00e9volue, tout comme le type de ressources n\u00e9cessaires \u00e0 la r\u00e9ussite des projets. La tendance actuelle \u00e0 se doter d&rsquo;un bureau de gestion de projet (PMO) n&rsquo;est pas toujours synonyme de capacit\u00e9 \u00e0 mener \u00e0 bien des projets multi-organisationnels, \u00e0 travailler c\u00f4te \u00e0 c\u00f4te avec des professionnels de la sant\u00e9 pour modifier la prestation des soins ou \u00e0 \u00e9valuer l&rsquo;impact d&rsquo;une r\u00e9glementation significative. Une \u00e9quipe de projet ne poss\u00e9dant pas les comp\u00e9tences et l&rsquo;exp\u00e9rience n\u00e9cessaires, y compris l&rsquo;expertise du secteur hospitalier, est vou\u00e9e \u00e0 l&rsquo;\u00e9chec. Pour en savoir plus sur la mise en place d&rsquo;un PMO dans le secteur hospitalier, lisez cette interview.<\/p>\n<h4>Une m\u00e9thodologie de changement inad\u00e9quate<\/h4>\n<p>La pression exerc\u00e9e pour un changement rapide est particuli\u00e8rement palpable dans le secteur hospitalier. En effet, les organisations qui, historiquement, ont \u00a0\u00bb grandi dans le changement \u00a0\u00bb doivent maintenant employer une m\u00e9thodologie de changement pour r\u00e9ussir. Souvent, les projets ne comportent pas de volet consacr\u00e9 \u00e0 la pr\u00e9paration de l&rsquo;organisation \u00e0 un changement important. La communication du changement est particuli\u00e8rement difficile en raison de la division politique entre les m\u00e9decins et l&rsquo;administration. Il en r\u00e9sulte un manque de compr\u00e9hension, d&rsquo;acceptation et finalement d&rsquo;adoption du changement, ce qui conduit \u00e0 l&rsquo;\u00e9chec du projet.<\/p>\n<p>Une s\u00e9rie d&rsquo;autres facteurs affectent l&rsquo;\u00e9volution du secteur &#8211; des facteurs pour lesquels la gestion de projet est de plus en plus vitale.<\/p>\n<p>Ces probl\u00e8mes sont notamment les suivants :<\/p>\n<ul>\n<li>La diminution des paiements des programmes de sant\u00e9 gouvernementaux et des compagnies d&rsquo;assurance priv\u00e9es a contraint les organisations de soins de sant\u00e9 \u00e0 trouver des moyens d&rsquo;\u00e9conomiser de l&rsquo;argent.<\/li>\n<li>Les nouveaux syst\u00e8mes compliqu\u00e9s de dossiers m\u00e9dicaux \u00e9lectroniques sur les patients doivent \u00eatre suivis et am\u00e9lior\u00e9s en permanence.<\/li>\n<li>Les nouvelles technologies doivent \u00e9galement \u00eatre suivies et am\u00e9lior\u00e9es.<\/li>\n<li>De nouvelles r\u00e9glementations continuent d&rsquo;appara\u00eetre.<\/li>\n<li>Des tiers, dont le gouvernement, les compagnies d&rsquo;assurance maladie et les patients, exercent une surveillance accrue.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 style=\"text-align: left;\"><strong>Avantages de la gestion des projets hospitaliers.<\/strong><\/h3>\n<p>Une bonne gestion de projet contribue \u00e0 am\u00e9liorer les soins de sant\u00e9 et le secteur hospitalier de plusieurs fa\u00e7ons.<br \/>\nLa gestion de projet peut contribuer \u00e0 la r\u00e9alisation des objectifs suivants :<\/p>\n<p>Assurez-vous<\/p>\n<ul>\n<li>Que la composition technique de l&rsquo;\u00e9quipe de projet soit bas\u00e9e sur l&rsquo;objectif du projet. Si l&rsquo;objectif est de r\u00e9duire les co\u00fbts, assurez-vous que tous les membres ont des connaissances en mati\u00e8re de d\u00e9termination des co\u00fbts et de comptabilit\u00e9.<\/li>\n<li>Que les membres de l&rsquo;\u00e9quipe sont \u00e0 un niveau suffisamment \u00e9lev\u00e9 dans leur organisation respective pour que les recommandations aient une forte probabilit\u00e9 d&rsquo;\u00eatre mises en \u0153uvre.<\/li>\n<li>Que les cons\u00e9quences politiques de l&rsquo;int\u00e9gration ne soient pas sous-estim\u00e9es. Ce n&rsquo;est que lorsque les membres de l&rsquo;\u00e9quipe se rendent compte que tout le monde est solidaire que le travail sur le projet peut commencer.<\/li>\n<li>Que les membres de l&rsquo;\u00e9quipe entretiennent des relations de confiance entre eux. La hi\u00e9rarchie ne doit pas interf\u00e9rer avec les relations entre pairs de l&rsquo;\u00e9quipe. La ou les personnes qui dirigent l&rsquo;\u00e9quipe dans la r\u00e9solution d&rsquo;un probl\u00e8me donn\u00e9 doivent \u00eatre celles qui poss\u00e8dent les connaissances et l&rsquo;exp\u00e9rience n\u00e9cessaires, plut\u00f4t que celles qui se trouvent au sommet de la hi\u00e9rarchie implicite.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Am\u00e9liorer<\/p>\n<ul>\n<li>La qualit\u00e9 des soins en am\u00e9liorant les processus utilis\u00e9s pour fournir ces soins.<\/li>\n<li>La communication entre le personnel soignant s&rsquo;occupant des patients.<\/li>\n<li>La planification organisationnelle.<\/li>\n<li>La budg\u00e9tisation, car une bonne gestion de projet permet d&rsquo;aligner directement les ressources sur les t\u00e2ches essentielles.<\/li>\n<li>Les processus \u00e9tablis pour diminuer le risque de poursuites judiciaires &#8211; en grande partie parce que des processus am\u00e9lior\u00e9s augmentent la qualit\u00e9 des soins.<\/li>\n<li>Les relations avec les parties prenantes, y compris les fournisseurs d&rsquo;assurance, les agences gouvernementales, les patients et autres.<\/li>\n<li>La productivit\u00e9 du personnel<\/li>\n<li>La diminution des risques et la pr\u00e9vention des probl\u00e8mes juridiques.<\/li>\n<\/ul>\n<p><em>Chiffres &#8211; fournis par l&rsquo;Office statistique belge ; https:\/\/www.health.belgium.be\/sites\/default\/files\/uploads\/fields\/fpshealth_theme_file\/blikvanger_gezondheidszorg_az_v10.pdf<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><style type=\"text\/css\">.fusion-body .fusion-builder-column-3{width:66.666666666667% !important;margin-top : 0px;margin-bottom : 20px;}.fusion-builder-column-3 > .fusion-column-wrapper {padding-top : 0px !important;padding-right : 0px !important;margin-right : 2.88%;padding-bottom : 0px !important;padding-left : 0px !important;margin-left : 2.88%;}@media only screen and (max-width:1024px) {.fusion-body .fusion-builder-column-3{width:100% !important;order : 0;}.fusion-builder-column-3 > .fusion-column-wrapper {margin-right : 1.92%;margin-left : 1.92%;}}@media only screen and (max-width:640px) {.fusion-body .fusion-builder-column-3{width:100% !important;order : 0;}.fusion-builder-column-3 > .fusion-column-wrapper {margin-right : 1.92%;margin-left : 1.92%;}}<\/style><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-4 fusion_builder_column_1_6 1_6 fusion-flex-column\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\" style=\"background-position:left top;background-repeat:no-repeat;-webkit-background-size:cover;-moz-background-size:cover;-o-background-size:cover;background-size:cover;padding: 0px 0px 0px 0px;\"><\/div><style type=\"text\/css\">.fusion-body .fusion-builder-column-4{width:16.666666666667% !important;margin-top : 0px;margin-bottom : 20px;}.fusion-builder-column-4 > .fusion-column-wrapper {padding-top : 0px !important;padding-right : 0px !important;margin-right : 11.52%;padding-bottom : 0px !important;padding-left : 0px !important;margin-left : 11.52%;}@media only screen and (max-width:1024px) {.fusion-body .fusion-builder-column-4{width:100% !important;order : 0;}.fusion-builder-column-4 > .fusion-column-wrapper {margin-right : 1.92%;margin-left : 1.92%;}}@media only screen and (max-width:640px) {.fusion-body .fusion-builder-column-4{width:100% !important;order : 0;}.fusion-builder-column-4 > .fusion-column-wrapper {margin-right : 1.92%;margin-left : 1.92%;}}<\/style><\/div><\/div><style type=\"text\/css\">.fusion-body .fusion-flex-container.fusion-builder-row-2{ padding-top : 0px;margin-top : 0px;padding-right : 0px;padding-bottom : 0px;margin-bottom : 0px;padding-left : 0px;}<\/style><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":117,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-18134","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.9 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Gestion des projets dans le secteur de la sant\u00e9 ; 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