/ITIL 4 Foundation
ITIL 4 Foundation

ITIL 4 Foundation

De ITIL 4 Foundation-cursus is bedoeld om deelnemers kennis te laten maken met het beheer van moderne IT-services, om hen een duidelijk beeld te geven van de gemeenschappelijke taal en kernbegrippen, en om hen te laten zien hoe ze hun werk en het werk van hun organisatie kunnen verbeteren met de ITIL 4-guidance. De opleiding behandelt de volledige syllabus van de Foundation-module en bereidt alle deelnemers voor op het ITIL v4 Foundation-examen. Bovendien biedt de certificering de kandidaat inzicht in het ITIL 4-service beheerskader en legt hij uit hoe deze is geëvolueerd om moderne technologieën en werkwijzen te gebruiken.

ITIL 4 Foundation is een klassikale vorming van 3 dagen gericht op mensen die een basisniveau van ITIL-kennis nodig hebben. De opleiding omvat het examen om de ITIL 4 Foundation certificering te verkrijgen en wordt bijgewerkt naar versie 4 van het ITIL-framework. De handout van de cursus en het examen zijn in het Engels ontwikkeld, de cursus wordt in het Engels, Nederlands en Frans gegeven.

Van ITIL v3 Foundation tot ITIL 4 Foundation

Het ITIL® framework wordt algemeen erkend als de meest geschikte IT Best Practice die voorziet in een gemeenschappelijke taal en hulpmiddelen die de samenwerking binnen IT-teams bevorderen, om waarde op te leveren in het hele bedrijf. De update van ITIL v3 naar ITIL 4 is door Axelos gelanceerd om het ITIL-framework aan te passen aan de nieuwe IT-bedrijfsuitdagingen. Het is noodzakelijk om bedrijven te helpen bij het navigeren door het nieuwe technologische tijdperk, algemeen bekend als de vierde industriële revolutie.

ITIL 4 biedt een eenvoudig en praktisch model voor bedrijfsontwikkeling dat organisaties ondersteunt om gelijke tred te houden met een steeds snellere en complexere zakelijke omgeving, waardoor ze behendig en klaar voor verandering moeten zijn.

ITIL 4 ondersteunt organisaties bij het aanpakken van moderne uitdagingen die niet alleen relevant zijn voor IT-Service Management Professionals, maar ook voor het grote aantal professionals in de digitale industrie.

ITIL Foundation Training

Vanaf maart 2019 worden alle QRP International kalender opleidingen bijgewerkt naar de ITIL 4-versie.Interne cursussen zijn beschikbaar in zowel ITIL v3 als ITIL 4. U kunt alle informatie en de klassikale kalender van alle ITIL 4 Foundation-opleidingen op deze pagina vinden, terwijl u, als u een interne ITIL v3 Foundation wilt organiseren u contact met ons kan opnemen door het formulier in te vullen.

Doelstellingen

  • Begrijp de belangrijkste concepten van Service Management
  • Begrijpen hoe de leidende ITIL-beginselen een organisatie kunnen helpen om servicebeheer in te voeren en aan te passen
  • Begrijp de vier dimensies van servicemanagement
  • Begrijp het doel en de onderdelen van het ITIL Service Value System
  • Begrijp de activiteiten van de servicewaardeketen en hoe ze zich onderling verbinden
  • Ken het doel en de voorwaarden van de 15 ITIL-werkwijzen
  • Begrijp 7 ITIL-werkwijzen

Doelgroep

  • Individuen aan het begin van hun reis in Service Management
  • ITSM-managers en aspirant ITSM-managers
  • Personen die in andere delen van “IT” werken (digitaal, product, ontwikkeling) met een sterke interface met dienstverlening
  • Bestaande ITIL-kwalificatiehouders die hun kennis willen bijwerken.

ITIL 4 Foundation Examen

  • Aantal vragen: 40
  • Type vragen: meerkeuze
  • Punten: totaal van 40 punten beschikbaar.
  • Min. te behalen cijfer: 65% of hoger
  • Duur: 60 minuten (75 voor niet-moedertaal sprekers)
  • Dit is een ‘gesloten boek’-examen
  • Het certificeringsexamen vindt plaats op de laatste dag van de cursus, de derde dag in de middag. Open cursisten moeten mogelijk hun laptop meenemen om het online examen af ​​te leggen.

Voorwaarden

  • Ervaring met IT Service management is wenselijk, maar niet verplicht.
  •  Het voorstudie materiaal zal beschikbaar zijn vóór het begin van de cursus, deelnemers worden aangemoedigd om het voor het begin van de cursus te bestuderen.
  • Een goede kennis van het Engels is verplicht (de cursus en cursusmateriaal zijn ook beschikbaar in het Frans of het Nederlands, maar het online examen is in het Engels ontwikkeld)

Documentatie

  • Het volgende ITIL 4 Foundation-cursusmateriaal is inbegrepen voor dit evenement:
  • Studiemateriaal voorafgaand aan het evenement De materialen voor evenementvoorbereiding bevatten een gestructureerde Pre-Event Studiegids – online beschikbaar.
  • ITIL 4 Handout voor evenementen
  • Deze hand-out bevat casestudy, oefeningen en oplossingen, ITIL-woordenlijst, Foundation-testexamens en hints & tips voor het Foundation-examen.

ITIL 4 Foundation Examen

  • Aantal vragen: 40
  • Type vragen: meerkeuze
  • Punten: 40 Punten beschikbaar.
  • Min. te behalen cijfer: 65% of hoger
  • Duurtijd: 60 minuten (75 for voor niet-moedertaal sprekers)
  • Dit is een “gesloten boek” examen
  • Taal: Engels

Het certificeringsexamen vindt plaats op de laatste dag van de cursus, de derde dag in de middag. Open cursisten moeten mogelijks hun laptop meenemen om het online examen af ​​te leggen.

De ITIL 4-certificering voor certificering is verplicht voor toegang tot de verdere ITIL 4-modules die vereisen dat kandidaten in staat zijn om de ITIL-framework concepten toe te passen in een werkomgeving.

Klassikale opleidingskalender

QRP International organiseert volledig geaccrediteerde ITIL Foundation opleiding in Brussel, Gent, Liege

NiveauLooptijdTaalDatumStadBedrag
Early Bird Discount 5%ITIL - Foundation3 DaysEnglish6-7-8 May 2019Brussels
Discount
5%
1 190 1131 €
Boek nu
Early Bird Discount 5%ITIL - Foundation3 DaysFrench6-7-8 May 2019Brussels
Discount
5%
1 190 Euro 1131 €
Boek nu
Early Bird Discount 5%ITIL - Foundation3 daysEnglish17-18-19 June 2019Brussels
Discount
5%
1 190 Euro 1131 €
Boek nu
Early Bird Discount 5%ITIL - Foundation3 DaysFrench17-18-19 June 2019Liège
Discount
5%
1 190 Euro 1131 €
Boek nu
Early Bird Discount 5%ITIL - Foundation3 DaysDutch17-18-19 June 2019Gent
Discount
5%
1 190 Euro 1131 €
Boek nu
Early Bird Discount 5%ITIL - Foundation3 DaysEnglish1-2-3 July 2019Brussels
Discount
5%
1 190 Euro 1131 €
Boek nu
Early Bird Discount 5%ITIL - Foundation3 DaysEnglish19-20-21 August 2019Brussels
Discount
5%
1 190 Euro 1131 €
Boek nu
Early Bird Discount 5%ITIL - Foundation3 DaysFrench9-10-11 September 2019Brussels
Discount
5%
1 190 Euro 1131 €
Boek nu
Early Bird Discount 5%ITIL - Foundation3 DaysFrench16-17-18 September 2019Liège
Discount
5%
1 190 Euro 1131 €
Boek nu
Early Bird Discount 5%ITIL - Foundation3 DaysDutch23-24-25 September 2019Gent
Discount
5%
1 190 Euro 1131 €
Boek nu
Early Bird Discount 5%ITIL - Foundation3 DaysFrench18-19-20 November 2019Liège
Discount
5%
1 190 Euro 1131 €
Boek nu
Early Bird Discount 5%ITIL - Foundation3 DaysEnglish18-19-20 November 2019Brussels
Discount
5%
1 190 Euro 1131 €
Boek nu
Early Bird Discount 5%ITIL - Foundation3 DaysFrench18-19-20 November 2019Brussels
Discount
5%
1 190 Euro 1131 €
Boek nu
Early Bird Discount 5%ITIL - Foundation3 DaysDutch25-26-27 November 2019Gent
Discount
5%
1 190 Euro 1131 €
Boek nu
Early Bird Discount 5%ITIL - Foundation3 DaysEnglish9-10-11 December 2019Brussels
Discount
5%
1 190 Euro 1131 €
Boek nu

MEER INFORMATIE

Wil je meer informatie over ITIL 4 Foundation of ITIL v3 Foundation-cursussen?

Wil je de details van de cursus weten? Of ben je meer geïnteresseerd in de ITIL 4 Foundation-cursus? Of wil je een ITIL v3 Foundation-cursus organiseren? Schrijf ons door het onderstaande formulier in te vullen.

Name*
Surname*
Email*
Phone*
Comment