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Formation ITIL Foundation Bridge (Version 5)

La formation ITIL (version 5) Bridge est destinée aux professionnels certifiés ITIL 4 qui doivent passer à la dernière certification ITIL Foundation (version 5).

Cette formation permet aux participants de se mettre à jour sur le nouveau cadre ITIL, ses concepts clés et ses pratiques, afin de leur garantir une bonne compréhension de l’évolution d’ITIL et de son application dans les services informatiques modernes.

La formation ITIL (version 5) Bridge aide les praticiens ITIL expérimentés à aligner leurs connaissances existantes sur la dernière version du cadre et ses recommandations mises à jour.

Objectifs

A la fin de la formation, le participant doit, entre autre, être capable de :

Comprendre les principales nouveautés introduites dans ITIL Foundation (version 5)
Identifier les différences entre ITIL 4 et ITIL Foundation (version 5)
Comprendre les derniers concepts, la terminologie et les pratiques de gestion des services ITIL
Appliquer les recommandations ITIL mises à jour aux services informatiques modernes et aux contextes organisationnels actuels
Aligner les connaissances ITIL existantes sur le nouveau cadre ITIL Foundation (Version 5)
Se préparer à l’examen de certification ITIL Foundation (Version 5)

Public concerné

Les personnes titulaires de la certification ITIL 4 Foundation
Les titulaires d’une certification ITIL existante souhaitant actualiser leurs connaissances.

Examen

1 heure
40 questions
Test objectif (QCM)
Note d’admissibilité : 65 %
Livre fermé

Après avoir réussi l’examen et reçu la confirmation des résultats, le participant recevra un certificat électronique unique et sécurisé de PeopleCert.

La certification ITIL (version 5) Foundation est obligatoire pour accéder aux modules intermédiaires ITIL, qui nécessitent la capacité du candidat à appliquer les concepts clés du cadre ITIL dans un environnement de travail.

Pré-requis

Pour participer à la formation ITIL (Version 5) Bridge, les candidats doivent être titulaires d’une certification ITIL 4 Foundation en cours de validité. Avant le début de la formation, les participants recevront des documents à lire en amont, qu’ils devront avoir étudiés avant de se présenter à la formation.

Matériel pédagogique

Le matériel suivant est inclus pour cette formation :

Lecture préparatoire

La lecture préparatoire est un livret structuré permettant de se préparer à la formation – disponible en ligne

Matériel pédagogique ITIL Foundation

Le matériel numérique inclut une étude de cas avec exercices et solutions associées, le glossaire ITIL, des examens blancs niveau ITIL Foundation et des trucs & astuces pour réussir l’examen.

Points forts QRP

Nous garantissons une expérience d’apprentissage complète. Notre formation comprend une lecture préparatoire, des exercices et études de cas et l’examen officiel.
Nous sommes convaincus que vous réussirez votre examen Foundation du premier coup. Si vous n’y parvenez pas, nous vous offrons un deuxième voucher d’examen gratuitement !
Profitez de nos 20 années d’expérience dans la formation et le conseil sur les Bonnes Pratiques en Management.
Nous mettons notre expertise à votre service : les formateurs QRP sont sélectionnés parmi notre réseau de spécialistes. Nos formateurs sont accrédités sur plusieurs bonnes pratiques afin de pouvoir établir des liens entre elles.
Nos formations ITIL sont entièrement accréditées par PeopleCert.