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ITIL 4 Foundation

Formation et certification ITIL 4 Foundation

La formation ITIL® Foundation est conçue pour les personnes qui ont besoin d’un niveau de compréhension général ITIL.

La formation ITIL 4 Foundation initie les participants à la gestion des services informatiques modernes et fournit une compréhension générale du langage et des concepts clés d’ITIL.

ITIL 4 Foundation explique comment les professionnels de l’ITSM peuvent améliorer leur travail et celui de leur organisation grâce au guide ITIL 4.

A la fin de la formation, le participant doit, entre autre, être capable de :

  • Comprendre les concepts clés de la gestion des services informatiques
  • Comprendre comment les principes directeurs d’ITIL peuvent aider une organisation à adopter et à adapter la gestion de services informatiques
  • Comprendre les quatre dimensions de la gestion des services informatiques
  • Comprendre l’objectif et les composants d’ITIL Service Value System
  • Comprendre les activités de la chaîne de valeur du service et leur interconnexion
  • Connaître le but et les termes des 15 pratiques ITIL
  • Comprendre 7 pratiques ITIL
  • Réussir l’examen ITIL 4 Foundation
  • Tout professionnel qui commence son parcours dans la gestion des services informatiques
  • ITSM Manager actuel ou futur
  • Tout professionnel travaillant dans d’autres secteurs «IT» (numérique, produit, développement) ayant une interface solide avec la livraison de services
  • Titulaire d’une certification ITIL souhaitant mettre à jour ses connaissances.
  • 1 heure
  • 40 questions
  • Test objectif (QCM)
  • Note d’admissibilité 65%
  • Livre fermé

Après avoir réussi l’examen et reçu la confirmation des résultats, le participant recevra un certificat électronique unique et sécurisé de PEOPLECERT.

La certification ITIL 4 Foundation est obligatoire pour accéder aux modules supplémentaires ITIL 4, qui nécessitent la capacité du candidat à appliquer les concepts clés du cadre ITIL dans un environnement de travail.

Il est souhaitable mais pas indispensable que les participants aient une certaine compréhension de la gestion des SI. Une lecture préparatoire est fournie en amont, il est conseillé de la lire entièrement avant d’assister à la formation.

Une bonne connaissance de l’anglais est obligatoire (le cours et les didacticiels sont également disponibles en français ou en néerlandais mais l’examen en ligne est développé en anglais/français)

Le matériel suivant est inclus pour cette formation:

  • Lecture préparatoire

La lecture préparatoire est un livret structuré permettant de se préparer à la formation – disponible en ligne

  • Matériel pédagogique ITIL Foundation

Le matériel inclut le manuel officiel numérique, une étude de cas avec exercices et solutions associées, le glossaire ITIL, des examens blancs niveau ITIL Foundation et des trucs & astuces pour réussir l’examen.

  1. Nous garantissons une expérience d’apprentissage complète. Notre formation comprend le manuel, une lecture préparatoire, des exercices et études de cas et l’examen officiel.
  2. Nous avons un taux de réussite de 92% à l’examen ITIL Foundation! Nous sommes convaincus que vous réussirez votre examen Foundation du premier coup. Si vous n’y parvenez pas, nous vous offrons un deuxième voucher d’examen gratuitement!
  3. Profitez de nos 20 années d’expérience dans la formation et le conseil sur les Bonnes Pratiques en Management.
  4. Nous mettons notre expertise à votre service : les formateurs QRP sont sélectionnés parmi notre réseau de spécialistes. Nos formateurs sont accrédités sur plusieurs bonnes pratiques afin de pouvoir établir des liens entre elles.
  5. Nos formations ITIL sont entièrement accréditées par PeopleCert au nom d’Axelos.
Durée
4 demi-journées
Langues
Français, Anglais, Néerlandais
Prix
€ 1325+ TVA
Inclus
  • Examen ITIL Foundation
  • 2nd passage à l’examen ITIL Foundation offert en cas d’échec
  • Formateur expert en direct
  • Lecture préparatoire
  • Manuel officiel numérique
  • Matériel pédagogique numérique
  • Exercices et études de cas
  • Examens blancs

Prochaines formations

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Lieux
Anvers, Bruxelles, Namur
Durée
3 jours, 21 heures
Langues
Français, Anglais, Néerlandais
Prix
Prix standard: € 1750+ TVA
Prix Earlybird: € 1575+ TVA
Inclus
  • Examen ITIL 4 Foundation
  • 2nd passage à l’examen ITIL Foundation offert en cas d’échec
  • Lecture préparatoire
  • Manuel officiel numérique
  • Matériel pédagogique numérique
  • Exercices et études de cas
  • Examens blancs

Prochaines formations

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Durée
12 mois
Langues
Français, Anglais
Prix
€ 690+ TVA
Inclus
  • Examen ITIL Foundation
  • Leçons à travers des vidéos interactives
  • Manuel officiel numérique
  • Exercices et études de cas
  • Examens blancs
  • Lectures interactives
  • Ligne d’assistance spécialisée
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Formation ITIL Foundation

EARLY BIRD PROMOTION: la promotion, quand elle est disponible, se termine 21 jours avant la date de début de la formation.

VirtualNéerlandais25-26-27-28 mars 2024€ 1325+ TVAPlaces disponiblesRéserver
AnversNéerlandais25-26-27 mars 2024€ 1750+ TVAPlaces disponiblesRéserver
VirtualFrançais25-26-27-28 mars 2024€ 1325+ TVAConfirmé
Places disponibles
Réserver
VirtualAnglais25-26-27-28 mars 2024€ 1325+ TVAConfirmé
Places disponibles
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BruxellesFrançais25-26-27 mars 2024€ 1750+ TVAPlaces disponiblesRéserver
BruxellesNéerlandais25-26-27 mars 2024€ 1750+ TVAPlaces disponiblesRéserver
BruxellesAnglais25-26-27 mars 2024€ 1750+ TVAConfirmé
Places disponibles
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VirtualAnglais15-16-17-18 avril 2024€ 1325+ TVAPlaces disponiblesRéserver
VirtualNéerlandais15-16-17-18 avril 2024€ 1325+ TVAPlaces disponiblesRéserver
GandNéerlandais15-16-17 avril 2024
€ 1750+ TVA
€ 1575+ TVA Prix Earlybird
Places disponiblesRéserver
BruxellesAnglais15-16-17 avril 2024
€ 1750+ TVA
€ 1575+ TVA Prix Earlybird
Places disponiblesRéserver
BruxellesNéerlandais15-16-17 avril 2024
€ 1750+ TVA
€ 1575+ TVA Prix Earlybird
Places disponiblesRéserver
NamurFrançais22-23-24 avril 2024
€ 1750+ TVA
€ 1575+ TVA Prix Earlybird
Confirmé
Places disponibles
Réserver
BruxellesFrançais22-23-24 avril 2024
€ 1750+ TVA
€ 1575+ TVA Prix Earlybird
Places disponiblesRéserver
VirtualFrançais22-23-24-25 avril 2024€ 1325+ TVAConfirmé
Places disponibles
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VirtualAnglais13-14-15-16 mai 2024€ 1325+ TVAPlaces disponiblesRéserver
BruxellesAnglais13-14-15 mai 2024
€ 1750+ TVA
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VirtualFrançais3-4-5-6 juin 2024€ 1325+ TVAPlaces disponiblesRéserver
BruxellesFrançais3-4-5 juin 2024
€ 1750+ TVA
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VirtualAnglais10-11-12-13 juin 2024€ 1325+ TVAPlaces disponiblesRéserver
BruxellesAnglais10-11-12 juin 2024
€ 1750+ TVA
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VirtualNéerlandais24-25-26-27 juin 2024€ 1325+ TVAPlaces disponiblesRéserver
AnversNéerlandais24-25-26 juin 2024
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BruxellesNéerlandais24-25-26 juin 2024
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NamurFrançais1-2-3 juillet 2024
€ 1750+ TVA
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VirtualFrançais1-2-3-4 juillet 2024€ 1325+ TVAPlaces disponiblesRéserver
BruxellesFrançais1-2-3 juillet 2024
€ 1750+ TVA
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BruxellesFrançais1-2-3 juillet 2024
€ 1750+ TVA
€ 1575+ TVA Prix Earlybird
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VirtualAnglais8-9-10-11 juillet 2024€ 1325+ TVAPlaces disponiblesRéserver
BruxellesAnglais8-9-10 juillet 2024
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VirtualFrançais5-6-7-8 août 2024€ 1325+ TVAPlaces disponiblesRéserver
VirtualAnglais5-6-7-8 août 2024€ 1325+ TVAPlaces disponiblesRéserver
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€ 1750+ TVA
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BruxellesFrançais2-3-4 septembre 2024
€ 1750+ TVA
€ 1575+ TVA Prix Earlybird
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BruxellesNéerlandais2-3-4 septembre 2024
€ 1750+ TVA
€ 1575+ TVA Prix Earlybird
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VirtualAnglais9-10-11-12 septembre 2024€ 1325+ TVAPlaces disponiblesRéserver
BruxellesAnglais9-10-11 septembre 2024
€ 1750+ TVA
€ 1575+ TVA Prix Earlybird
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VirtualFrançais30 septembre - 1-2-3 octobre 2024€ 1325+ TVAPlaces disponiblesRéserver
NamurFrançais30 septembre - 1-2 octobre 2024
€ 1750+ TVA
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BruxellesFrançais30 septembre - 1-2 octobre 2024
€ 1750+ TVA
€ 1575+ TVA Prix Earlybird
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VirtualAnglais7-8-9-10 octobre 2024€ 1325+ TVAPlaces disponiblesRéserver
BruxellesAnglais7-8-9 octobre 2024
€ 1750+ TVA
€ 1575+ TVA Prix Earlybird
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VirtualFrançais4-5-6-7 novembre 2024€ 1325+ TVAPlaces disponiblesRéserver
VirtualNéerlandais4-5-6-7 novembre 2024€ 1325+ TVAPlaces disponiblesRéserver
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BruxellesFrançais4-5-6 novembre 2024
€ 1750+ TVA
€ 1575+ TVA Prix Earlybird
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BruxellesNéerlandais4-5-6 novembre 2024
€ 1750+ TVA
€ 1575+ TVA Prix Earlybird
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VirtualAnglais12-13-14-15 novembre 2024€ 1325+ TVAPlaces disponiblesRéserver
BruxellesAnglais12-13-14 novembre 2024
€ 1750+ TVA
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Places disponiblesRéserver
VirtualFrançais2-3-4-5 décembre 2024€ 1325+ TVAPlaces disponiblesRéserver
NamurFrançais2-3-4 décembre 2024
€ 1750+ TVA
€ 1575+ TVA Prix Earlybird
Places disponiblesRéserver
BruxellesFrançais2-3-4 décembre 2024
€ 1750+ TVA
€ 1575+ TVA Prix Earlybird
Places disponiblesRéserver
VirtualAnglais9-10-11-12 décembre 2024€ 1325+ TVAPlaces disponiblesRéserver
BruxellesAnglais9-10-11 décembre 2024
€ 1750+ TVA
€ 1575+ TVA Prix Earlybird
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