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  • itil 4 CDS_create deliver and support
    ITIL 4 Managing Professional: Create, Deliver and Support
    : AXELOS
    :
    ITIL 4
    English

    Create, Deliver and Support forms one publication in the essential supporting guidance for the Managing Professional certification pathway within ITIL 4.

    This guide covers ‘core’ service management activities and focuses on the integration of different value streams and activities to create, deliver and support IT– enabled products and services whilst also covering supporting practices, methods and tools.

    ITIL 4 Managing Professional: Create, Deliver and Support will:

    • enable IT practitioners to continue to deliver innovative yet reliable tech-enabled services to their customers in an increasingly competitive market
    • cover service performance and will give practitioners an understanding of service quality and improvement methods
    • act as a reference guide that practitioners can use in their work, further studies and professional development.
    Prix:
    112 Euro
  • itil 4 HVIT_high velocity it
    ITIL 4 Managing Professional High-velocity IT
    : AXELOS
    :
    ITIL
    English

    High-velocity IT forms one publication in the essential supporting guidance for the Managing Professional certification pathway within ITIL4.

    This guide explores the ways in which digital organizations and digital operating models function in high velocity environments.

    ITIL 4 Managing Professional: High-velocity IT will:

    • help practitioners to operate in a similar way to successful digitally native organizations
    • cover the use of working practices such as Agile and Lean, and technical practices and technologies such as Cloud, Automation, and Automatic testing focusing on rapid delivery of products and services for maximum value
    • act as a reference guide that practitioners can use in their work, further studies and professional development.
    Prix:
    112 Euro
  • itil-4-DSV_drive-stakeholder-value
    ITIL 4 Managing Professional Drive Stakeholder Value
    : AXELOS
    :
    ITIL
    English

    The ITIL 4: Drive Stakeholder Value book forms one publication of the Higher-Level guidance, following ITIL 4 Foundation.

    ITIL 4 Managing Professional: Drive Stakeholder Value includes all types of stakeholder engagement and interaction between a service provider and their customers, users, suppliers and partners.

    The ITIL 4 Drive Stakeholder Value guidance will:

    • focus on the conversion of demand into value through IT services
    • helps professionals to always keep the customer and their customer journey in mind when developing their services.
    Prix:
    112 Euro
  • itil 4 DPI_direct plan improve
    ITIL 4 Managing Professional: Direct Plan and Improve
    : AXELOS
    :
    ITIL
    English

    The ITIL 4: Direct, Plan and Improve book forms one publication of the Higher-Level guidance, following ITIL 4 Foundation.

    • Ideal for professionals who are responsible for managing the direction and strategy of their IT team or organization
    • Align tactical and strategic activity
    • Improve the direction of organizational change
    • Encourage a culture of continual improvement
    • Ease leadership decision making
    • Helps you pass your Direct, Plan and Improve exam
    • Reference guidance for day-to-day problems for IT Professionals
    Prix:
    112 Euro
  • itil-foundation-itil-4-2
    ITIL® Foundation, ITIL 4 edition
    : AXELOS
    : TSO (The Stationery Office)
    ITIL
    English

    ITIL Foundation est la première publication d’ITIL 4 et la dernière évolution des directives les plus largement adoptées pour la gestion des services IT. Cet ouvrage touche un large public, qu’il s’agisse d’étudiants ou professionnels chevronnés, issus de l’informatique ou du coeur de métier.

    Les conseils fournis dans ce livre peuvent être adoptés et adaptés à tous les types d’organisations et de services. ITIL Foundation suit les exploits d’une entreprise fictive tout au long de son parcours ITIL et montre que les concepts d’ITIL peuvent être appliqués de manière pratique aux activités d’une organisation.

    Prix:
    52
  • Édition 2017 - Réussir le Management de Projet avec PRINCE2®
    : TSO (The Stationery Office)
    :
    ITIL
    French

    PRINCE2 s’est résolument imposée comme la méthode de management de projet la plus utilisée au monde et est mondialement reconnue pour la réalisation de projets réussis.
    La mise à jour de cette publication en 2017, la première depuis 2009, met l’accent sur le caractère évolutif et la flexibilité de la méthode et indique comment l’adapter au mieux en fonction de la complexité et des exigences de chaque projet. La méthode PRINCE2 se compose de sept thèmes, principes et processus, et fournit aux praticiens les compétences et les connaissances requises pour manager des projets dans une multitude d’environnements.

    Prix:
    118 Euro
  • Directing successful Projects with PRINCE2 2017
    Directing Successful Projects with PRINCE2
    : AXELOS
    : TSO (The Stationery Office)
    ITIL
    English

    Cette publication a été conçue comme un manuel orienté rôle pour les cadres supérieurs et les membres de comité de pilotage de projet, et décrit comment superviser les projets managés avec PRINCE2.
    Le guide place PRINCE2 dans le contexte plus large du management de projet (sans toutefois être spécifique à un secteur de l’industrie) et présente ou renvoie à des techniques soutenant la méthode PRINCE2.

    Prix:
    65 Euro
  • PRINCE2® Handbook
    : AXELOS
    : TSO (The Stationery Office)
    ITIL
    English

    Ce guide poche est dérivé du manuel 2017 «Managing Successful Projects with PRINCE2». Il condense l’édition 2017 en un format concis et pratique, ce qui en fait un guide de référence idéal pour tous les praticiens de PRINCE2. Ce guide doit être utilisé en parallèle du manuel «Managing Successful Projects with PRINCE2» édition 2017, qui contient tous les détails de la méthode. PRINCE2 (Projects in Controlled Environments) met l’accent sur l’adaptation et la facilité de la méthode à suivre pouvant être adaptée à tout type de projet. Dans cet environnement en constante et rapide évolution, les processus et les techniques de PRINCE2 aideront votre équipe projet à faire face aux risques, aux défis et aux opportunités d’aujourd’hui.

    Prix:
    12 Euro
  • Managing Successful Projects with PRINCE2® 2017 Edition
    : Axelos
    : TSO (The Stationery Office)
    ITIL
    English

    PRINCE2 est la méthode de gestion de projet la plus utilisée au monde et est reconnue mondialement pour livrer des projets avec succès. La mise à jour 2017, première depuis 2009, met davantage l’accent sur l’évolutivité et la flexibilité de la méthode et sur la meilleure façon de l’adapter à la complexité et aux exigences spécifiques d’un projet. La nouvelle édition 2017 du manuel, base du syllabus et de la création des examens, soutient la nouvelle certification PRINCE2 pour les examens Foundation et Practitioner.

    Prix:
    118 Euro
  • The Executive Guide to Directing Projects within a PRINCE2® and MSP® Environment
    : AXELOS
    : TSO (The Stationery Office)
    ITIL
    English

    Ce Guide est un résumé de tous les guides au format poche pour une référence rapide ou une lecture rapide – un «guide de dix minutes » pour les membres du Comité de Pilotage du projet trop occupés. Il introduit des considérations supplémentaires que les membres du Comité de Pilotage doivent prendre en compte si le projet est en cours d’exécution dans un programme et / ou un portefeuille de structure de gouvernance géré.

    Prix:
    30 Euro