ITIL SOA

ITIL Service Offerings and Agreements (SOA)

Cette formation ITIL Service Offerings and Agreements (SOA) est disponibile en français à Bruxelles   La documentation et les examens sont en français également.

La formation ITIL SOA vous permet d’explorer les spécificités des concepts, la politique et les méthodes associées à la phase ITIL Service Offerings and Agreements (SOA).

S’inscrire

Objectifs

Après ce cours le participant doit, entre autre, comprendre:

  • Vue globale des processus SOA et des principes de base SOA;
  • Valeur des activités SOA pour le business;
  • Comment les processus SOA reposent sur un bon business case;
  • Comment les processus SOA reposent sur une bonne compréhension du retour sur investissement (ROI);
  • Processus à travers le cycle de vie des services contribuant aux succès SOA;
  • Rôles et responsabilités SOA;
  • Considérations technologiques et d’implantation, défis, facteurs critiques de succès et risques pour SOA.​
  • ​Réussir l’examen ITIL Intermediate SOA.

Public visé

  • Fournisseur de services IT
  • DSI
  • Responsable SI
  • Consultants en gestion des services
  • Professionnels ayant besoins d’une compréhension de base du référentiel ITIL
  • Professionnels ayant besoins d’une compréhension de base de l’application d’ITIL afin de contribuer à un programme d’amélioration des services courant au sein d’une entreprise.

Examen ITIL Intermediate SOA

  • 90 minutes
  • 8 questions
  • QCM
  • Langue: Français
  • Taux d’admissibilité : 70%
  • Livre fermé

Après avoir réussi votre examen et reçu la confirmation de vos résultats, vous recevrez un certificat électronique unique et sécurisé de PEOPLECERT.

Pré-requis

Le certificat ITIL Foundation est nécessaire pour passer l’examen ITIL Intermediate.

Une lecture préparatoire est fournie en amont, il est conseillé de la lire entièrement avant d’assister au cours.

Matériel pédagogique

Le matériel du cours suivant inclut:

  • Lecture préparatoire
  • Matériel pédagogique ITIL SOA: étude de cas, exercices et solutions associées, Examens blanc , Trucs & Astuces pour réussir l’examen ITIL SOA.

Les + de QRP

  • Profitez de nos 10 années d’expérience dans la formation dans le monde.
  • Préparez-vous plus efficacement grâce à notre lecture préparatoire disponible en ligne dès votre inscription.

Vous avez plus de deux participants intéressés par cette formation? Demander une remise
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QRP International organise des formations ITIL SOA sur Bruxelles.

NiveauDuréeLangueDateVilleMontant

4 bonnes raisons pour suivre votre formation avec QRP

  • 1 + 10 Ans d’expérience
  • 2 + 15000 élèves certifiés
  • 3 Lecture préparatoire
  • 4 Partenaire stratégique d’Axelos

Découvrez nos services complémentaires à la formation

En plus des formations, nous pouvons mettre en place des solutions complètes pour assurer que les standards de la méthodes soient implémentés et ajustés en fonction de vos activités.

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