ITIL 4 Foundation Training en certificaat

Bij voltooiing van de ITIL Foundation training is de deelnemer in staat om:

• De belangrijkste concepten van servicemanagement te begrijpen
• De ITIL-leidende principes van service management te kunnen adopteren en aanpassen
• De vier dimensies van service management te begrijpen
• Het doel en de componenten van het ITIL Service Value System te kennen
• De activiteiten van de service value chain en hoe deze met elkaar verbonden zijn te begrijpen
• Het doel en de voorwaarden van de 15 ITIL-praktijken te kennen
• De 7 ITIL-praktijken te kennen
• Te slagen voor het ITIL 4 Foundation Examen

• Individuen geinteressereerd in Service Management
• ITSM Managers en aspirant ITSM Managers
• Individuen werkzaam in IT (development, product development)
• ITIL gecertificeerde individuen die hun kennis up to date willen houden
• Professionals die ITIL Foundation v3 gevolgd hebben

• 1 uur (75 minutes voor niet-native sprekers)
• 40 vragen
• Multiple choice vragen
• 65% slaagpercentage
• Gesloten boek

Na succesvolle afronding van het ITIL Foundation examen en na bevestiging van de resultaten, ontvangt de deelnemer een uniek, veilig en controleerbaar elektronisch ITIL 4 Foundation certificaat van PeopleCert.

De certificering ITIL 4 Foundation is verplicht om toegang te verkrijgen tot de verdere ITIL 4-modules.

Het is wenselijk, maar niet essentieel, dat deelnemers enige werkervaring met projecten hebben. Voorafgaand aan de training wordt voorbereidingsmateriaal verstrekt. De deelnemer dient het voorbereidingsmateriaal volledig te lezen voor de start van de opleiding. Een goede kennis van het Engels is verplicht (de training en het trainingsmateriaal is ook beschikbaar in het Frans of Nederlands, maar het online examen is in het Engels/Frans)

Bij de ITIL 4 Foundation training is het volgende trainingsmateriaal inbegrepen:

• Voorbereidingsmateriaal

Het voorbereidingsmateriaal omvat een gestructureerde Pre-Course Study Guide – online beschikbaar

• ITIL 4 Foundation Handout

Deze hand-out bevat casestudies, oefeningen en oplossingen, ITIL-woordenlijst, ITIL 4 Foundation-proefexamen en tips voor het Foundation-examen.

1. We garanderen een complete leerervaring. Onze opleidingen omvatten voorbereidingsmateriaal, proefexamens en het officiële examen.
2. We hebben een slaagpercentage van 92% op het ITIL Foundation-examen! We zijn ervan overtuigd dat je bij de eerste poging zult slagen voor het ITIL Foundation examen. Mocht dit niet lukken,, dan bieden wij kosteloos een herexamen aan!
3. Profiteer van onze 20 jaar ervaring in het geven van ITIL-trainingen wereldwijd.
4. QRP biedt expertise: QRP-trainers worden zorgvuldig geselecteerd uit ons gespecialiseerde netwerk. De meeste trainers zijn geaccrediteerd voor meerdere Best Practices.
5. Onze ITIL trainingen zijn volledig geaccrediteerd door PeopleCert namens Axelos