ITIL 4 Foundation Training en Examen
De ITIL 4 Foundation opleiding is bedoeld om deelnemers kennis te laten maken met het beheer van moderne IT-services. Om de kennis omtrent de belangrijkste concepten van ITIL te verrijken. En om deelenemers te laten zien hoe ze hun werk en het werk van hun organisatie kunnen verbeteren met ‘ITIL 4 guidance’. De ITIL Foundation cursus omvat de volledige syllabus van de Foundation-module en bereidt alle deelnemers voor op het ITIL v4 Foundation-examen.
De ITIL Foundation certificering biedt de kandidaat inzicht in het ITIL 4-service management raamwerk.
De ITIL 4 Foundation is opleiding gericht op professionals die een basisniveau van ITIL-begrip nodig hebben. De opleiding bevat het examen om ITIL 4 Foundation certificaat te behalen en is bijgewerkt naar versie 4 van het ITIL-framework. De handouts en het examen zijn ontwikkeld in het Engels en het Frans, de opleiding kan worden gevolgd in het Engels, Frans en Nederlands.
Inclusief de opleiding is het examen om het ITIL 4 Foundation certificaat te behalen. Indien het examen niet in een keer gehaald is, is er de mogelijkheid om een gratis herkansing aan te vragen.
Van ITIL v3 Foundation tot ITIL 4 Foundation
Het ITIL®-raamwerk wordt algemeen erkend als de meest geschikte IT Best Practice. ITIL biedt een gemeenschappelijke taal en hulpmiddelen die samenwerking binnen IT-teams mogelijk maken om waarde te leveren voor het hele bedrijf. De update van ITIL v3 naar ITIL 4 is gelanceerd door Axelos om het ITIL-kader aan te passen aan de nieuwe IT-bedrijfsuitdagingen.
Het is noodzakelijk om bedrijven te helpen bij het navigeren door het nieuwe technologische tijdperk, beter bekend als de vierde industriële revolutie.
ITIL 4 levert een eenvoudig en praktisch model voor bedrijfsontwikkeling dat organisaties helpt te blijven innoveren en groeien in een complexe bedrijfsomgeving.
ITIL 4 ondersteunt organisaties bij het aanpakken van moderne uitdagingen die niet alleen relevant zijn voor de IT Service Management-professionals, maar ook voor het grote aantal professionals dat in de digitale industrie werkt.
ITIL Foundation opleiding
Vanaf maart 2019 zijn alle QRP International-kalenderopleidingen bijgewerkt naar de ITIL 4-versie. Interne opleidingen zijn beschikbaar in zowel ITIL v3 als ITIL 4 Foundation. U vindt alle informatie en de kalender van alle ITIL 4 Foundation cursus op deze pagina. Om een interne ITIL v3 Foundation te organiseren kunt u vrijblijvend contact met ons opnemen door dit formulier in te vullen.
Doelstellingen
- Begrijp de sleutelconcepten van Service Management
- Begrijp hoe de ITIL-leidende principes een organisatie kunnen helpen servicebeheer over te nemen en aan te passen
- Begrijp de vier dimensies van servicebeheer
- Begrijp het doel en de componenten van het ITIL Service Value System
- Begrijp de activiteiten van de servicewaarde keten en hoe deze onderling verbonden zijn
- Ken het doel en de voorwaarden van de 15 ITIL-praktijken
- Begrijp de 7 ITIL-werkwijzen
Doelgroep
- Individuen aan het begin van hun reis in Service Management
- ITSM-managers en aspirant-ITSM-managers
- Individuen die werkzaam zijn in andere delen van “IT” (digitaal, product, ontwikkeling) met een sterke interface met service levering
- Bestaande ITIL-kwalificatiehouders die hun kennis willen bijwerken.
ITIL Foundation Examen
- Aantal vragen: 40
- Type vragen: meerkeuze
- Punten: 40 punten beschikbaar.
- Minimum vereiste score: 65% of hoger
- Duur: 60 minuten (75 voor niet-native speakers)
- Dit is een ‘gesloten boek’ examen
Het certificeringsexamen vindt plaats op de laatste dag van de opleiding, de derde dag, in de namiddag. Deelnemers aan een open opleiding worden mogelijks gevraagd hun laptop mee te nemen om het online examen af te leggen.
Voorwaarden
Ervaring met IT-servicemanagement is wenselijk maar niet verplicht. Het voorstudiemateriaal zal vóór het begin van de cursus beschikbaar zijn en deelnemers worden aangemoedigd om het vóór het begin van de cursus te bestuderen. Een goede kennis van het Engels is verplicht (de cursus, het cursusmateriaal en het examen is ook beschikbaar in het Frans)
Documentatie
Voor de ITIL 4 Foundation cursus is het volgende materiaal inbegrepen:
- Studiemateriaal voor het ITL 4 Foundation opleiding
Het voorbereidingsmateriaal voor het evenement omvat een gestructureerde Pre-Event Study Guide – online beschikbaar.
- ITIL 4 Foundation opleiding Handout
Deze folder bevat case study, oefeningen en oplossingen, ITIL Foundation Glossary, Foundation-testexamens en hints & tips voor het ITIL 4 Foundation examen.
ITIL 4 Foundation Examen Ontwerp
- Aantal vragen: 40
- Type van vragen: meerkeuze
- Punten: 40 punten beschikbaar.
- Minimum vereiste score: 65% of hoger
- Duur: 60 minuten (75 voor niet-native speakers)
- Dit is een ‘gesloten boek’ examen
- Taal: Engels
Het certificeringsexamen vindt plaats op de laatste dag van de opleiding, de derde dag, in de namiddag. Deelnemers aan een open ITIL 4 opleiding worden mogelijks gevraagd hun laptop mee te nemen om het online examen af te leggen.
Het ITIL 4 Foundation certificaat is verplicht voor toegang tot de verdere ITIL 4-modules die vereisen dat de kandidaten de sleutelconcepten van het ITIL-kader in een werkomgeving kunnen toepassen
QRP International organiseert geaccrediteerde virtuele ITIL 4 Foundation opleidingen.
Profiteer nu van onze 10% korting tot 15 dagen voor start van de training!
Misschien kunt u uw training gedeeltelijk laten financieren, lees hier meer.
| Niveau | Looptijd | Taal | Datum | Stad | Bedrag | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ITIL - Foundation | 4 half days | English | 28-29-30 September - 1 October 2020 | Virtual | €1105+ VAT | Boek nu |
| Early Bird Discount 10%ITIL - FoundationBevestigd | 4 half days | English | 16-17-18-19 November 2020 | Virtual | Discount 10% 1105 € 995+ VAT | Boek nu |
| Early Bird Discount 10%ITIL - Foundation | 4 half days | French | 16-17-18-19 November 2020 | Virtual | Discount 10% 1105 € 995+ VAT | Boek nu |
| Early Bird Discount 10%ITIL - Foundation | 4 half days | Dutch | 23-24-25-26 November 2020 | Virtual | Discount 10% 1105 € 995+ VAT | Boek nu |
| Early Bird Discount 10%ITIL - Foundation | 4 half days | English | 7-8-9-10 December 2020 | Virtual | Discount 10% 1105 € 995+ VAT | Boek nu |
| Early Bird Discount 10%ITIL - Foundation | 4 half days | French | 7-8-9-10 December 2020 | Virtual | Discount 10% 1105 € 995+ VAT | Boek nu |
QRP International organiseert geaccrediteerde ITIL 4 Foundation opleidingen in België
BOEK VROEG EN BESPAAR GELD!
Teken in voor de beste deals door vroeg te beslissen (ten minste 30 dagen voor de start van de opleiding) en te genieten van de speciale 5% Early Bird korting!
| Niveau | Looptijd | Taal | Datum | Stad | Bedrag | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ITIL - Foundation | 3 Days | English | 28-29-30 September 2020 | Brussels | €1190+ VAT | Boek nu |
| Early Bird Discount 5%ITIL - Foundation | 3 Days | English | 16-17-18 November 2020 | Brussels | Discount 5% 1190 € 1131+ VAT | Boek nu |
| Early Bird Discount 5%ITIL - Foundation | 3 Days | Dutch | 16-17-18 November 2020 | Antwerpen | Discount 5% 1190 € 1131+ VAT | Boek nu |
| Early Bird Discount 5%ITIL - Foundation | 3 Days | French | 16-17-18 November 2020 | Brussels | Discount 5% 1190 € 1131+ VAT | Boek nu |
| Early Bird Discount 5%ITIL - Foundation | 3 Days | Dutch | 23-24-25 November 2020 | Gent | Discount 5% 1190 € 1131+ VAT | Boek nu |
| Early Bird Discount 5%ITIL - Foundation | 3 Days | French | 7-8-9 December 2020 | Liège | Discount 5% 1190 € 1131+ VAT | Boek nu |
| Early Bird Discount 5%ITIL - Foundation | 3 Days | English | 7-8-9 December 2020 | Brussels | Discount 5% 1190 € 1131+ VAT | Boek nu |