Nieuws
Lees hier het laatste inspirerende en positieve nieuws en informatie over de nieuwste ontwikkelingen in de PM en IT wereld.
PRINCE2 en ITIL 4 Foundation E-learning
QRP België heeft momenteel twee trainingen die we aanbieden via E-learning, andere zijn in ontwikkeling en zullen later dit jaar van live gaan. Momenteel bieden wij de PRINCE2 E-learning (Foundation, Practitioner en Combi) en de ITIL 4 Foundation aan. Beide trainingen zijn beschikbaar in het Engels en in het Frans en bevatten de voucher voor het online examen. Je hebt zes (tien in het geval van de PRINCE2-combi) maanden om de training en het examen af te ronden en je bent volledig vrij om je training te plannen zoals bij jouw situatie past.PRINCE2
PRINCE2 (Projects IN Controlled Environment) is een gestructureerde methode voor het effectief en efficiënt managen van projecten. PRINCE2 wordt wereldwijd breed toegepast. PRINCE2 wordt gebruikt door organisaties in zeer uiteenlopende industrieën en sectoren. PRINCE2 projectmanagement helpt bij het succesvol opleveren van projecten van elke omvang of complexiteit. De PRINCE2 certificering is gebouwd op basis ervaring en kennis en biedt de essentie voor het beheren van ieder type project. PRINCE2 biedt controles en breekpunten om succesvol te werken binnen een project. Daarnaast biedt PRINCE2 een gemeenschappelijke taal, om het projectmanagement te vereenvoudigen. PRINCE2 projectmanagement is flexibel, ongeacht het type of de schaal van het project. De PRINCE2 opleiding is gebaseerd op zeven principes, thema’s en processen en biedt begeleiding in het beheren van succesvolle projecten. PRINCE2 kan worden aangepast aan specifieke vereisten van het project.ITIL 4 Foundation
ITIL® is wereldwijd de meest algemeen bekende methode voor IT-service management en wordt door miljoenen professionals gebruikt. Al meer dan 25 jaar biedt ITIL organisaties praktische begeleiding om IT-services te verbeteren. ITIL training is fundamenteel voor bedrijven, maakt transformatie mogelijk en helpt organisaties waarde te realiseren. De laatste versie van het framework, ITIL 4, is gebaseerd op gerenommeerde ITSM-praktijken. De ITIL certificering breidt zich uit naar de bredere context van klantervaring, value streams en digitale transformatie. ITIL 4 staat open voor nieuwe manieren van werken, zoals Lean, Agile en DevOps. ITIL 4 is het vervolg op ITIL v3. ITIL 4 biedt een praktische en flexibele basis om organisaties te ondersteunen tijdens een digitale transformatie. ITIL biedt een end-to-end IT-bedrijfsmodel voor de levering en exploitatie van technische producten en diensten en stelt IT-teams in staat een cruciale rol te blijven spelen in een bredere bedrijfsstrategie.Zomeraanbieding 2021
QRP heeft als doel om professionals te helpen groeien en zich continu te ontwikkelen. Daarom willen we je professionele doelen voor deze zomer ondersteunen. Hiervoor geven we nu 10% korting op alle E-learning. Beschikbaar voor juli en augustus, mis deze kans om te leren en je vaardigheden te verbeteren niet!
Agile Change Agent: een agile benadering van verandering
Een Agile benadering van verandering gaat over het bewerkstelligen van verandering in iteratieve fases. Volgens Melanie Franklin gaat Agile Change Management over het aanvaarden dat in deze wereld waarin alles zeer snel verandert, het geen goed idee is om te proberen elke verandering in detail vooraf te plannen. De Agile Change Agent opleiding & certificering biedt richtlijnen voor diegenen die aan een verandering willen deelnemen. De opleiding geeft inzicht in het plannen en beheren van alle activiteiten die nodig zijn om verandering op een Agile manier te ontwerpen, te leveren en toe te passen. De training geeft antwoord op de vragen “Wat maakt een verandering succesvol?” "Wat moeten we echt weten om een verandering succesvol te maken?" “Hoe kunnen we onze veranderingen managen in een agile wereld?”. De missie van deze opleiding is om duidelijk te maken dat het er niet om gaat wat je moet doen, maar hoe je het moet doen en de technieken die je hierbij kunt gebruiken.Ben jij een Agile Change Agent?
Je bent een change agent als je verantwoordelijk bent voor het creëren van nieuwe manieren van werken als resultaat van een projectinvestering. Of als je een rol in verandermanagement vervult, waarbij je identificeert wat er gedaan moet worden door degenen die de verandering in werk gaan voelen. Echter, je bent ook een change agent als je te maken krijgt met veranderingen in sales, marketing, HR, finance of andere afdelingen. Je bent een change agent als je tijdens je dagelijkse prioriteiten de bestaande werkwijzen aanpast om aan de huidige klantvraag te voldoen. Maar je ook je collega’s mobiliseert om deel te nemen aan de veranderingen die de organisatie maakt / besluit. Je treedt in deze situaties op als zogenaamde 'change agent'. Door activiteiten voor effectief verandermanagement te begrijpen en deze op te nemen in het Agile-projectplan, vergroot je de kans dat de deliverables van het project worden aangenomen in new business als ‘gebruikelijke werkmethoden’. Professionals worden misschien geen Change Agents genoemd, maar het punt is dat ze naast hun dagelijkse werk een rol hebben om verandering te helpen realiseren en uiteindelijk verandering te integreren in de huidige manier van werken.Waarom is de Agile Change Agent relevant voor jou;
- Agile en verandering praktisch uitgelegd
- De opleiding bevat veel probleemoplossende technieken
- Je kunt profiteren van een praktische kit met technieken, checklists en hulpmiddelen, zodat je direct na het verlaten van de opleiding kan beginnen met het beheren van je veranderprojecten
- De training helpt degenen die verstand hebben van verandering om Agile te begrijpen, en degenen die verstand hebben van Agile te leren over verandering
- Je kunt een kwalificatie op je cv krijgen die bewijst dat je vaardigheden hebt in Agile en verandermanagement - de twee meest populaire onderwerpen in het bedrijfsleven van vandaag.
Meer informatie? Bezoek onze Agile Change Agent pagina.
User Groups
Verschillende organisaties en professionals blijven hun behoefte aan informatie, vergelijking en voorbeelden aan ons kenbaar maken. Om aan deze behoeften te voldoen, zijn de PMO User Group en de ITIL User Group ontstaan. We communiceren met onze User Groups door middel van het PMO User Group Bulletin en het ITIL User Group Bulletin die we regelmatig versturen. Hierin verwijzen we naar de laatste blogposts, belangrijke certificering updates / nieuws en proberen we de interactie tussen professionals te vergroten. Maar wat nog belangrijker is, is dat we ook User Group-evenementen organiseren. De PMO User Group-evenementen en de ITIL User Group-evenementen worden regelmatig gehouden en hebben als doel een breed scala aan onderwerpen te bespreken die verband houden met het PMO of ITIL. Geen van deze evenementen is hetzelfde, we proberen constant een interactief en uitdagend evenement aan te bieden. We nodigen sprekers uit die een case study delen, zetten break-out rooms op voor discussies of organiseren kleine workshops / games. Klik hier om je te registreren voor de volgende PMO User Group - From Poject to Portfolio Management (EN) en hier voor de volgende ITIL User Group - Using ITIL to improve co-creation game with business (EN).Events en event recordings
Elk kwartaal proberen we minimaal één (online) evenement te organiseren over een van de Best Practice methodologie trainingen die we geven. Dit is een evenement dat een grote groep mensen bereikt en meestal in webinar-format. We nodigen onze trainer of een andere expert uit om een inzichten te delen over een specifiek onderwerp dat op dat moment veelbesproken is. Aan het einde van het evenement worden deelnemers uitgenodigd om vragen te stellen en het gesprek aan te gaan met de spreker. Op deze manier proberen we alle vragen te beantwoorden en echt inzicht te geven in hoe de best practice jou kan helpen om jouw bedrijfsdoelen te bereiken. We ontdekten dat het erg handig was om deze evenementen op te nemen, om de opname later te kunnen delen met degenen die de live-evenementen hebben gemist. Graag nodig ik je uit om een kijkje te komen nemen bij het evenement dat we het afgelopen jaar hebben georganiseerd. How to apply PRINCE2 virtually? (EN) We nodigden onze expert Project Manager en geaccrediteerde trainer Stijn Janssens uit om te praten over online projecten, specifiek met het gebruik van PRINCE2. Tijdens dit interessante webinar behandelde hij onderwerpen als communicatie, veranderingen van processen en geleerde lessen. Bekijk de recording hier. Agile Frameworks (EN) De term Agile stimuleert altijd discussie, er zijn veel verschillende meningen en perspectieven. We vroegen onze deskundige en geaccrediteerde trainer Kim Delgadillo om eens en voor altijd uitleg te geven over de verschillende Agile Frameworks. Tijdens het webinar gaat Kim in op Scrum, Kanban, Design thinking, SaFe en natuurlijk AgilePM. Bekijk de recording hier. Scrum master by APMG (EN) SCRUM is een methodologie die de manier van werken voor duizenden organisaties heeft veranderd. Het helpt bij het stellen van prioriteiten en resultaten. Een van de belangrijkste rollen binnen de SCRUM-opzet is de SCRUM Master, maar wat doet hij / zij eigenlijk? In dit webinar neemt onze expert Kim Delgadillo je mee op reis in de wereld van de SCRUM Master, de rol en verantwoordelijkheden. Bekijk de recording hier. What is PMP and why should I invest in it? (EN) De PMP-certificering is een zeer prestigieuze certificering. PMP is geen methodologie, maar een benadering van projectmanagement in het algemeen. PMP-gecertificeerd worden is niet eenvoudig en vraagt om doorzettingsvermogen. In dit webinar legt onze deskundige en geaccrediteerde PMP-trainer Xavier Heusdens de ins en outs van de PMP-certificering uit. Bekijk de recording hier. PMP Panel discussion (EN) PMP wint steeds meer terrein in België en de certificering dekt projectmanagement van begin tot eind. Met de lancering van zowel het nieuwe examen als de nieuwe PMBoK in 2021 is de certificering relevanter dan ooit. Om informatie te bieden over het brede bereik en de toepassingen van de PMP-kennis hebben we een paneldiscussie georganiseerd. De experts bespraken verschillende onderwerpen met elkaar, maar we vroegen het publiek ook om te communiceren en vragen te stellen. Bekijk de recording hier.
Axelos publiceerde onlangs de 5e editie van de MSP-guide, die sinds 2011 niet meer is bijgewerkt. De nieuwe editie speelt daarmee slim in op een aantal veranderingen die sindsdien in de wereld van programma- en projectmanagement hebben plaatsgevonden.
Er is de afgelopen jaren veel onderzoek gepubliceerd dat wijst op het lage slaagpercentage van programma's, of het nu gaat om transformationele of grootschalige programma's. Door de digitale revolutie, de snelheid van verandering, de opkomst van flexibele (Agile) werkmethoden en de toegenomen volatiliteit en onzekerheid van diverse markten is de behoefte ontstaan aan een vorm van programmabeheer dat aan deze eisen voldoet.
Deze nieuwe editie helpt huidige en toekomstige programmamanagers, en vele andere functies, bij het ontwerpen, plannen, leiden en uitvoeren van hun programma's en helpt zo organisaties om hun transformatieprogramma tot een echt succes te maken.
De benadering van innovatie
Na enkele jaren zonder updates, is de nieuwe MSP-guide volledig herschreven door alle aspecten van de vierde editie te herzien. Elk aspect is bijgewerkt om begeleiding te bieden in de moderne context van allerlei organisatietypes.
De nieuwe guide ondersteunt zowel programmamanagers als andere sleutelfiguren binnen verschillende organisaties. De guide helpt professionals bij het ontwerpen, plannen, begeleiden en uitvoeren van hun programma's om het succes van organisaties te waarborgen. In de guide vind je onder andere;
- De voordelen van de MSP-methode van de vijfde editie
- Hulp om projecten en programma's af te stemmen op de organisatiestrategie
- Een rigoureuze benadering voor het beheer van voordelen door rolwisselingen te vergemakkelijken
- Een passende verdeling van verantwoordelijkheden en verplichtingen
- Hoe je organisatorische wendbaarheid kunt vergroten
- Hulp bij het begrijpen van de bijbehorende risico's van een programma
- Een voorbeeldpraktijk die is getest bij de succesvolle implementatie van een organisatieverandering door de toepassing van Programmamanagement.
MSP 4 versus MSP 5
De essentie van wat een programma is, blijft hetzelfde als bij de 4e editie. Een programma is tijdelijk, het is resultaat- en baten gericht en het houdt zich bezig met het leiden van verschillende, veruiteenlopende projecten.. De basisconcepten (principes, thema's en processen) vormen ook in de vijfde editie de algemene structuur van de guide. Deze zijn echter herzien met inachtneming van de volgende principes:
- Zorg ervoor dat MSP aanpasbaar en flexibel blijft en kan worden gebruikt in een breed scala aan organisaties en omgevingen. Er zijn veel en gevarieerde drijfveren voor verandering, en de MSP-benadering van programmamanagement moet ervoor zorgen dat de investering van de organisatie in verandering verstandig wordt beheerd.
- Richtlijnen bieden voor een breed scala aan investeringen die baat hebben bij programmabeheer, in het besef dat het woord "programma" veel verschillende betekenissen heeft voor organisaties en dat andere termen dan "programma's" door deze organisaties kunnen worden gebruikt.
- Benadruk het incrementele karakter van een programma en laat zien hoe MSP cyclische progressie naar de gewenste toekomstige toestand mogelijk maakt. Organisaties zijn complex, de externe context is in opkomst en het leveren van voordelen en waardecreatie kan in het algemeen niet worden bereikt door een reeks lineaire stappen.
- Stel programmateams in staat om de vele manieren te herkennen waarop output en veranderingen kunnen worden geleverd, inclusief iteratieve (Agile), traditionele en hybride benaderingen.
Voorbereiding op het PMP®-examen is geen gemakkelijke taak. Het vereist toewijding en toewijding en de juiste trainingsaanbieder kan het verschil maken.
De opleidingsaanbieder bereidt je voor op het examen en stelt je in staat om je examenaanvraag met succes in te dienen. Om je aan te melden voor het PMP-examen, moet je onder andere kunnen bewijzen dat je 35 uur projectmanagementtraining hebt gevolgd.
Waarom QRP?
QRP is een door PMI geautoriseerde trainingspartner (ATP). Om deze aanduiding te behouden, moeten we voortdurend voldoen aan strenge normen voor kwaliteit en effectiviteit. Als ATP hebben we het PMI Train the Trainer - PMP Exam Prep®-programma afgerond en gebruiken we door PMI ontwikkelde cursusinhoud.
Trainen met een geautoriseerde partner zorgt dat de training voldoet aan de volgende eisen:
- Een volledig betrouwbare trainings organisatie
- Hoogwaardige door PMI ontwikkelde cursusinhoud
- Door PMI-goedgekeurde instructeur
Wat u van ons kunt verwachten:
- Kwaliteitsopleiding
- Gelicentieerde inhoud voor Project Management Professional (PMP) ®
- Online leermiddelen zoals quizzen, kennischecks en video's
- Trainers met een licentie waaruit blijkt dat ze door PMI goedgekeurde instructeurs zijn
- Bijstand van de trainer bij het examenabonnement
- PMBOK (laatste editie)
Twijfel je nog steeds?
QRP heeft als doel om professionals te ontwikkelen, dat betekent automatisch dat wij onszelf ook constant ontwikkelen. Wij streven ernaar om onze klanten de beste service te bieden. Als ATP van PMI zijn wij in staat om jou de beste training te bieden. We zullen je begeleiden bij het behalen van de PMP-certificering omdat:
- Onze PMP-cursussen omvatten de PMBoK (Project Management Body of Knowledge) in zijn laatste editie (6e editie voorlopig, 7e editie zodra deze gelanceerd zal worden), wat meestal een goede praktijk vertegenwoordigt voor de meeste projecten.
- Elke PDU-claim die wordt ingediend tegen een cursus die door QRP wordt gegeven, wordt automatisch zonder audit door PMI geaccepteerd.
- Je kunt kiezen uit verschillende cursusformaten: we bieden klassikale, virtuele en bedrijfstrainingen.
- QRP heeft 20 jaar ervaring in het geven van projectmanagementtrainingen over de hele wereld.
- Onze trainers worden zorgvuldig geselecteerd uit ons gespecialiseerde netwerk. De meeste trainers zijn geaccrediteerd voor meerdere Best Practices.
- We ontwikkelen voortdurend uitdagende content en evenementen over PMP en gerelateerde activiteiten om een andere invalshoek van het trainingsmateriaal te bieden, het peer-to-peer leren te vergroten en jouw PM-horizon te verbreden. Registreer je hier voor onze aanstaande paneldiscussie over PMP (Engels) en de toegevoegde waarde van de certificering.
QRP biedt klassikale, virtual live en bedrijfstrainingen. Bekijk hier ons PMP aanbod voor alle details! Voor vragen kunt je direct contact met ons opnemen.
Na het succes van 8 edities in de Waalse ziekenhuissector organiseerde QRP International 24 September voor het eerst een Project Management conferentie specifiek binnen de context van Nederlandstalige ziekenhuizen in Vlaanderen en Brussel. Gezien de huidige situatie was de conferentie volledig online, maar desalniettemin een groot succes.
QRP nodigde de volgende vier sprekers uit:
- Martine Derde (Freelance Project en Change manager) met de presentatie: ‘Aandacht voor de mens in projecten’
- Frank Staelens (Directeur Processen & Kwaliteit, OLV Ziekenhuis) met de presentatie: ‘Procesmanagement, een toegevoegde waarde binnen het kwaliteitsbeleid in een ziekenhuis?’
- Steven Creve (CIO en ICT Manager, Clinique Saint-Jean Brussel) met de presentatie: ‘Agile of PRINCE2? Project management do’s en dont’s uit de praktijk’
- Maddy Silverans (Stafmedewerker proces en projectmanagement AZ Sint-Maarten) met de presentatie: ‘Projectmanagement, van start tot ... en met vallen en opstaan’
Aandacht voor de mens in projecten
Martine deelde een presentatie over het raakvlak van Project Management en Change Management, een onderwerp wat momenteel wereldwijd erg speelt. Martine legt de nadruk op het belang van stakeholders, ofwel de mens in projecten. Zeker in een een ziekenhuis waar artsen een key rol spelen, is het belangrijk dat deze worden betrokken in de projecten door middel van duidelijke communicatie.
Communicatie dient open, eerlijk, doelgroepgericht, regelmatig en via verschillende kanalen te verlopen. Indien je goed communiceert en duidelijk aanhaalt (en herhaalt) wat de reden en motivatie is voor een verandering kun je stakeholders meekrijgen. Mensen voorbereiden op verandering kost tijd en het is zeer belangrijk dat het communicatieproces niet gehaast verloopt.
Take away: Focus op mensen in het zowel project als change management.
Procesmanagement, een toegevoegde waarde binnen het kwaliteitsbeleid in een ziekenhuis?
Binnen het OLV, de organisatie waar Frank actief is, worden kwaliteitsprojecten opgevolgd en begeleid vanuit een 12 stappenplan. Deze methodologie is toegespitst op de zorg en betrekt iedere stakeholder. Voor een positief resultaat, moet dit proces binnen een organisatie geborgd zijn. Dit ook om op lange termijn de resultaten van een project vast te houden.
Voor het borgen van processen zijn twee belangrijke zaken nodig:
- Een uitgetekende organisatiestructuur met duidelijke rollen en verantwoordelijkheden.
- Ontwikkelen van een methodiek (proces) waarop iedere project zal worden uitgevoerd en het opleiden van mensen hierin.
Project Management is voor het OLV van belang om processen te maken en te verbeteren. Nadat de resultaten geboekt zijn, volgt een hele belangrijke stap; het teruggeven aan de stakeholders. Zo blijven de resultaten geborgd binnen de organisatie.
Tips van Frank om ervoor te zorgen dat het borgen van resultaten deel uitmaakt van de cultuur:
- Creëer een goede organisatiestructuur
- Lever een duidelijke flow en methodologie aan
- Start bij de basisprocessen
- Blijf herhalen
Take away: Het borgen van Projectmanagement binnen de organisatie is de sleutel tot succes
Agile of PRINCE2? Project Management do’s & dont’s uit de praktijk
Steve deelde zijn kennis over de verschillende aanpakken voor project management in ziekenhuizen. Belangrijker dan het certificeren van personeel, is het de tailoring van de methodologie om een interne methodiek te creëren dat past bij het ziekenhuis. Het implementatie is eveneens van belang om Projectmanagement intern te borgen.
In de presentatie van Steve deelt hij een duidelijke visie; projecten zijn altijd waterfall. Projecten dienen om controle te verkrijgen over de verandering. Binnen de verschillende fases van een project kan Agile gebruikt worden, maar het project zelf zal altijd waterfall zijn.
Specifieke tips die Steve mee wilt geven om Projectmanagement in ziekenhuizen te verbeteren:
- De Project Manager moet ASAP betrokken worden bij het project
- Budget en de daarbijbehorende toleranties zijn key. Maak schattingen met ruime marges.
- Durf een project te stoppen, ook als er al kosten gemaakt zijn. Als er geen benefits zijn, heeft het project geen zin.
- Communicatie is van groot belang. Hoe vaker de stuurgroep samenkomt, hoe sneller het project zal gaan.
Take away: Er is niet een Projectmanagement methodiek toepasbaar op alle ziekenhuizen, van belang is dat er een focus is op het budget en communicatie.
Project Management, van start tot …, en met vallen en opstaan
Maddy neemt ons tijdens haar presentatie mee in een voor veel van de aanwezigen zeer herkenbare situatie. Haar presentatie gaat over het samenvoegen van drie ziekenhuizen tot een groot ziekenhuis.
Tijdens deze samenvoeging werd een PMO opgericht. Deze PMO biedt structuur en samenhang, alles vertrekt vanuit dezelfde missie en visie. Ook stelt de PMO richtlijnen op voor Projectmanagement en selecteert de te gebruiken tools. Met behulp van de PMO staat de focus op scope, time en budget centraal.
Enkele lessons learned die Maddy deelde met het de deelnemers van het congres:
- Bepaalde projecten blijven onder de radar en worden onvoldoende opgevolgd. Toch geldt ook voor deze projecten dat er de minimale noodzakelijke administratie is. Bijvoorbeeld de projectdefinitie, goedkeuring en een budgetopvolging.
- AZ Sint-Maarten heeft geen interne ICT afdeling, IT projecten worden uitbesteed. Nadat er geconstateerd was dat de communicatie niet altijd soepel verliep, werd er een interne dienst informatisering gecreëerd. Hier worden bepaalde zaken uitgerold waarbij de business leidt en IT volgt bvb. de uitrol van EPD.
Take away: Het inrichten van een PMO kan de focus op scope, time en budget vergroten & projectmanagement zal meer gestructureerd verlopen.
Volgend jaar weer?
Het congres was een groot succes en staat voor QRP ook op de planning voor de volgende jaren. De sprekers raakten de deelnemers met hun presentaties en creëerden een discussie. Het interactieve platform Zoom zorgde ervoor dat alle deelnemers actief konden deelnemen, via oa. polls en vragenrondes. Ook werden er enkele herkenbare deuntjes afgespeeld tijdens de pauzes.
Voor meer informatie, vragen, of de volledige samenvatting van het congres kun je direct contact met ons opnemen. Tot volgend jaar!
Nieuws
Haal het meeste uit je zomer met QRP
De tijd van mooi weer, lange avonden en buitenactiviteiten staat voor de deur, zomer. De …Leer meerAgile Change Agent: de agile benadering van verandering
“Is het mogelijk om te leren hoe je beter kunt omgaan met verandering in een …Leer meer
