User Groups 

Events en event recordings

Axelos publiceerde onlangs de 5e editie van de MSP-guide, die sinds 2011 niet meer is bijgewerkt. De nieuwe editie speelt daarmee slim in op een aantal veranderingen die sindsdien in de wereld van programma- en projectmanagement hebben plaatsgevonden.

Er is de afgelopen jaren veel onderzoek gepubliceerd dat wijst op het lage slaagpercentage van programma's, of het nu gaat om transformationele of grootschalige programma's. Door de digitale revolutie, de snelheid van verandering, de opkomst van flexibele (Agile) werkmethoden en de toegenomen volatiliteit en onzekerheid van diverse markten is de behoefte ontstaan aan een vorm van programmabeheer dat aan deze eisen voldoet.

Deze nieuwe editie helpt huidige en toekomstige programmamanagers, en vele andere functies, bij het ontwerpen, plannen, leiden en uitvoeren van hun programma's en helpt zo organisaties om hun transformatieprogramma tot een echt succes te maken.

De benadering van innovatie

Na enkele jaren zonder updates, is de nieuwe MSP-guide volledig herschreven door alle aspecten van de vierde editie te herzien. Elk aspect is bijgewerkt om begeleiding te bieden in de moderne context van allerlei organisatietypes.

De nieuwe guide ondersteunt zowel programmamanagers als andere sleutelfiguren binnen verschillende organisaties. De guide helpt professionals bij het ontwerpen, plannen, begeleiden en uitvoeren van hun programma's om het succes van organisaties te waarborgen. In de guide vind je onder andere;

• De voordelen van de MSP-methode van de vijfde editie
• Hulp om projecten en programma's af te stemmen op de organisatiestrategie
• Een rigoureuze benadering voor het beheer van voordelen door rolwisselingen te vergemakkelijken
• Een passende verdeling van verantwoordelijkheden en verplichtingen
• Hoe je organisatorische wendbaarheid kunt vergroten
• Hulp bij het begrijpen van de bijbehorende risico's van een programma
• Een voorbeeldpraktijk die is getest bij de succesvolle implementatie van een organisatieverandering door de toepassing van Programmamanagement.

MSP 4 versus MSP 5

De essentie van wat een programma is, blijft hetzelfde als bij de 4e editie. Een programma is tijdelijk, het is resultaat- en baten gericht en het houdt zich bezig met het leiden van verschillende, veruiteenlopende projecten.. De basisconcepten (principes, thema's en processen) vormen ook in de vijfde editie de algemene structuur van de guide. Deze zijn echter herzien met inachtneming van de volgende principes:

• Zorg ervoor dat MSP aanpasbaar en flexibel blijft en kan worden gebruikt in een breed scala aan organisaties en omgevingen. Er zijn veel en gevarieerde drijfveren voor verandering, en de MSP-benadering van programmamanagement moet ervoor zorgen dat de investering van de organisatie in verandering verstandig wordt beheerd.
• Richtlijnen bieden voor een breed scala aan investeringen die baat hebben bij programmabeheer, in het besef dat het woord "programma" veel verschillende betekenissen heeft voor organisaties en dat andere termen dan "programma's" door deze organisaties kunnen worden gebruikt.
• Benadruk het incrementele karakter van een programma en laat zien hoe MSP cyclische progressie naar de gewenste toekomstige toestand mogelijk maakt. Organisaties zijn complex, de externe context is in opkomst en het leveren van voordelen en waardecreatie kan in het algemeen niet worden bereikt door een reeks lineaire stappen.
• Stel programmateams in staat om de vele manieren te herkennen waarop output en veranderingen kunnen worden geleverd, inclusief iteratieve (Agile), traditionele en hybride benaderingen.

Voorbereiding op het PMP®-examen is geen gemakkelijke taak. Het vereist toewijding en toewijding en de juiste trainingsaanbieder kan het verschil maken.

De opleidingsaanbieder bereidt je voor op het examen en stelt je in staat om je examenaanvraag met succes in te dienen. Om je aan te melden voor het PMP-examen, moet je onder andere kunnen bewijzen dat je 35 uur projectmanagementtraining hebt gevolgd.

Waarom QRP?

QRP is een door PMI geautoriseerde trainingspartner (ATP). Om deze aanduiding te behouden, moeten we voortdurend voldoen aan strenge normen voor kwaliteit en effectiviteit. Als ATP hebben we het PMI Train the Trainer - PMP Exam Prep®-programma afgerond en gebruiken we door PMI ontwikkelde cursusinhoud.

Trainen met een geautoriseerde partner zorgt dat de training voldoet aan de volgende eisen:

• Een volledig betrouwbare trainings organisatie
• Hoogwaardige door PMI ontwikkelde cursusinhoud
• Door PMI-goedgekeurde instructeur

Wat u van ons kunt verwachten:

• Kwaliteitsopleiding
• Gelicentieerde inhoud voor Project Management Professional (PMP) ®
• Online leermiddelen zoals quizzen, kennischecks en video's
• Trainers met een licentie waaruit blijkt dat ze door PMI goedgekeurde instructeurs zijn
• Bijstand van de trainer bij het examenabonnement
• PMBOK (laatste editie)

Twijfel je nog steeds?

QRP heeft als doel om professionals te ontwikkelen, dat betekent automatisch dat wij onszelf ook constant ontwikkelen. Wij streven ernaar om onze klanten de beste service te bieden. Als ATP van PMI zijn wij in staat om jou de beste training te bieden. We zullen je begeleiden bij het behalen van de PMP-certificering omdat:

• Onze PMP-cursussen omvatten de PMBoK (Project Management Body of Knowledge) in zijn laatste editie (6e editie voorlopig, 7e editie zodra deze gelanceerd zal worden), wat meestal een goede praktijk vertegenwoordigt voor de meeste projecten.
• Elke PDU-claim die wordt ingediend tegen een cursus die door QRP wordt gegeven, wordt automatisch zonder audit door PMI geaccepteerd.
• Je kunt kiezen uit verschillende cursusformaten: we bieden klassikale, virtuele en bedrijfstrainingen.
• QRP heeft 20 jaar ervaring in het geven van projectmanagementtrainingen over de hele wereld.
• Onze trainers worden zorgvuldig geselecteerd uit ons gespecialiseerde netwerk. De meeste trainers zijn geaccrediteerd voor meerdere Best Practices.
• We ontwikkelen voortdurend uitdagende content en evenementen over PMP en gerelateerde activiteiten om een ​​andere invalshoek van het trainingsmateriaal te bieden, het peer-to-peer leren te vergroten en jouw PM-horizon te verbreden. Registreer je hier voor onze aanstaande paneldiscussie over PMP (Engels) en de toegevoegde waarde van de certificering.

QRP biedt klassikale, virtual live en bedrijfstrainingen. Bekijk hier ons PMP aanbod voor alle details! Voor vragen kunt je direct contact met ons opnemen.

Na het succes van 8 edities in de Waalse ziekenhuissector organiseerde QRP International 24 September voor het eerst een Project Management conferentie specifiek binnen de context van Nederlandstalige ziekenhuizen in Vlaanderen en Brussel. Gezien de huidige situatie was de conferentie volledig online, maar desalniettemin een groot succes.

QRP nodigde de volgende vier sprekers uit:

• Martine Derde (Freelance Project en Change manager) met de presentatie: ‘Aandacht voor de mens in projecten’
• Frank Staelens (Directeur Processen & Kwaliteit, OLV Ziekenhuis) met de presentatie: ‘Procesmanagement, een toegevoegde waarde binnen het kwaliteitsbeleid in een ziekenhuis?’
• Steven Creve (CIO en ICT Manager, Clinique Saint-Jean Brussel) met de presentatie: ‘Agile of PRINCE2? Project management do’s en dont’s uit de praktijk’
• Maddy Silverans (Stafmedewerker proces en projectmanagement AZ Sint-Maarten) met de presentatie: ‘Projectmanagement, van start tot ... en met vallen en opstaan’

Aandacht voor de mens in projecten

Martine deelde een presentatie over het raakvlak van Project Management en Change Management, een onderwerp wat momenteel wereldwijd erg speelt. Martine legt de nadruk op het belang van stakeholders, ofwel de mens in projecten. Zeker in een een ziekenhuis waar artsen een key rol spelen, is het belangrijk dat deze worden betrokken in de projecten door middel van duidelijke communicatie.

Communicatie dient open, eerlijk, doelgroepgericht, regelmatig en via verschillende kanalen te verlopen. Indien je goed communiceert en duidelijk aanhaalt (en herhaalt) wat de reden en motivatie is voor een verandering kun je stakeholders meekrijgen. Mensen voorbereiden op verandering kost tijd en het is zeer belangrijk dat het communicatieproces niet gehaast verloopt.

Take away: Focus op mensen in het zowel project als change management.

Procesmanagement, een toegevoegde waarde binnen het kwaliteitsbeleid in een ziekenhuis?

Binnen het OLV, de organisatie waar Frank actief is, worden kwaliteitsprojecten opgevolgd en begeleid vanuit een 12 stappenplan. Deze methodologie is toegespitst op de zorg en betrekt iedere stakeholder. Voor een positief resultaat, moet dit proces binnen een organisatie geborgd zijn. Dit ook om op lange termijn de resultaten van een project vast te houden.

Voor het borgen van processen zijn twee belangrijke zaken nodig:

1. Een uitgetekende organisatiestructuur met duidelijke rollen en verantwoordelijkheden.
2. Ontwikkelen van een methodiek (proces) waarop iedere project zal worden uitgevoerd en het opleiden van mensen hierin.

Project Management is voor het OLV van belang om processen te maken en te verbeteren. Nadat de resultaten geboekt zijn, volgt een hele belangrijke stap; het teruggeven aan de stakeholders. Zo blijven de resultaten geborgd binnen de organisatie.

Tips van Frank om ervoor te zorgen dat het borgen van resultaten deel uitmaakt van de cultuur:

• Creëer een goede organisatiestructuur
• Lever een duidelijke flow en methodologie aan
• Start bij de basisprocessen
• Blijf herhalen

Take away: Het borgen van Projectmanagement binnen de organisatie is de sleutel tot succes

Agile of PRINCE2? Project Management do’s & dont’s uit de praktijk

Steve deelde zijn kennis over de verschillende aanpakken voor project management in ziekenhuizen. Belangrijker dan het certificeren van personeel, is het de tailoring van de methodologie om een interne methodiek te creëren dat past bij het ziekenhuis. Het implementatie is eveneens van belang om Projectmanagement intern te borgen.

In de presentatie van Steve deelt hij een duidelijke visie; projecten zijn altijd waterfall. Projecten dienen om controle te verkrijgen over de verandering. Binnen de verschillende fases van een project kan Agile gebruikt worden, maar het project zelf zal altijd waterfall zijn.

Specifieke tips die Steve mee wilt geven om Projectmanagement in ziekenhuizen te verbeteren:

• De Project Manager moet ASAP betrokken worden bij het project
• Budget en de daarbijbehorende toleranties zijn key. Maak schattingen met ruime marges.
• Durf een project te stoppen, ook als er al kosten gemaakt zijn. Als er geen benefits zijn, heeft het project geen zin.
• Communicatie is van groot belang. Hoe vaker de stuurgroep samenkomt, hoe sneller het project zal gaan.

Take away: Er is niet een Projectmanagement methodiek toepasbaar op alle ziekenhuizen, van belang is dat er een focus is op het budget en communicatie.

Project Management, van start tot …, en met vallen en opstaan

Maddy neemt ons tijdens haar presentatie mee in een voor veel van de aanwezigen zeer herkenbare situatie. Haar presentatie gaat over het samenvoegen van drie ziekenhuizen tot een groot ziekenhuis.

Tijdens deze samenvoeging werd een PMO opgericht. Deze PMO biedt structuur en samenhang, alles vertrekt vanuit dezelfde missie en visie. Ook stelt de PMO richtlijnen op voor Projectmanagement en selecteert de te gebruiken tools. Met behulp van de PMO staat de focus op scope, time en budget centraal.

Enkele lessons learned die Maddy deelde met het de deelnemers van het congres:

• Bepaalde projecten blijven onder de radar en worden onvoldoende opgevolgd. Toch geldt ook voor deze projecten dat er de minimale noodzakelijke administratie is. Bijvoorbeeld de projectdefinitie, goedkeuring en een budgetopvolging.
• AZ Sint-Maarten heeft geen interne ICT afdeling, IT projecten worden uitbesteed. Nadat er geconstateerd was dat de communicatie niet altijd soepel verliep, werd er een interne dienst informatisering gecreëerd. Hier worden bepaalde zaken uitgerold waarbij de business leidt en IT volgt bvb. de uitrol van EPD.

Take away: Het inrichten van een PMO kan de focus op scope, time en budget vergroten & projectmanagement zal meer gestructureerd verlopen.

Volgend jaar weer?

Het congres was een groot succes en staat voor QRP ook op de planning voor de volgende jaren. De sprekers raakten de deelnemers met hun presentaties en creëerden een discussie. Het interactieve platform Zoom zorgde ervoor dat alle deelnemers actief konden deelnemen, via oa. polls en vragenrondes. Ook werden er enkele herkenbare deuntjes afgespeeld tijdens de pauzes.

Voor meer informatie, vragen, of de volledige samenvatting van het congres kun je direct contact met ons opnemen. Tot volgend jaar!

Om aan jouw behoeften te voldoen, biedt QRP meerdere trainings formaten aan. We bieden onze training on-site, virtueel en in e-learning aan. Onze training op locatie, die nog steeds plaatsvindt, wordt echter sterk beïnvloed door het COVID-19-virus. Tegenwoordig leven we in een wereld waar het COVID-19-virus niet te missen is en waar je moet proberen te veel contact te vermijden.

Terwijl onze trainingen op locatie worden gepland en plaatsvinden, is het duidelijk dat QRP zich aan een aantal regels moet houden. Voor het geven van de training volgt QRP de COVID-veiligheidsrichtlijnen van de overheid. Deze richtlijnen hebben een grote impact op onze training en kunnen bepaalde onderdelen ervan beperken. Zo is het dragen van een mondmasker verplicht gedurende de gehele training, wat de communicatie kan beperken. Om de volledige lijst van regels en voorschriften te zien, klik hier.

Ons advies?

Hoewel we ons best doen om aan jouw wensen te voldoen, voelen we ons ook verplicht om onze onze mening over de huidige COVID-19-situatie te delen. We merkten dat er nog steeds een zeer hoge vraag is naar open klassikale trainingen. Normaal gesproken ondersteunen we deze keuze, maar gezien de beperkingen die de regels hebben voor de training, raden we momenteel onze virtuele klaslokaal ten zeerste aan.

QRP raadt virtuele live training ten zeerste aan om de volgende maatschappelijke redenen:

• Minder reizen en minder contacten met andere mensen is beter
• Telewerken is nog steeds de norm voor veel organisaties

QRP raadt virtuele live training ten zeerste aan om de volgende persoonlijke redenen:

• Een live virtual bespaart u geld (10-20% goedkoper dan cursussen op locatie)
• Een live virtual bespaart u tijd (geen reistijd)
• Gemakkelijke combinatie met werk in ons programma van een halve dag

Niet te vergeten

Geïnteresseerd om onze PRINCE2 of ITIL 4 Foundation cursussen te volgen? Dan kunnen we ook een e-learning aanbieden. Dit geeft je de mogelijkheid om de cursus aan je eigen tempo en met je persoonlijke ritme te volgen!

Voor meer informatie of als je hulp nodig hebt bij het kiezen van het juiste formaat, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Je kunt ons direct mailen of bellen, hier vind je onze contactgegevens.

30 April, 11.00 AM; How to apply PRINCE2 Virtually? (engels)

19 Mei, 16.30 PM; Agile Frameworks (engels)

2 Juni, 16.30 PM; SCRUM Master by APMG (engels)

23 Juni, 16.30 PM; Trial and error; applying ITIL 4 (engels)