ITIL AI Governance (Version 5) Opleiding

ITIL AI Governance (Version 5) richt zich op het verantwoord gebruik van AI op de werkvloer: wie verantwoordelijk is, welke risico’s er zijn, wat toezichthouders verwachten en hoe je passende kaders invoert zonder nuttige toepassingen onnodig te beperken.

Het is een uitbreidingsmodule en de enige module binnen het ITIL-certificeringsprogramma waarvoor geen voorkennis vereist is. Je hebt geen ITIL-certificering, kennis van AI of IT-achtergrond nodig om de training te volgen.

Wat komt aan bod?

• De basisprincipes: wat AI-governance inhoudt en waarom veel organisaties hiermee worstelen.
• De voordelen en risico’s van AI en hoe je beide tegen elkaar afweegt.
• De invloed van AI op producten, diensten, dagelijkse werkzaamheden en besluitvorming.
• Hoe goede AI-governance eruitziet en hoe deze zich ontwikkelt naarmate een organisatie volwassener wordt.
• Het ITIL AI Capability Model en het ITIL AI Governance Improvement Model.
• De invloed van internationale en nationale AI-regelgeving op de vereisten waaraan je organisatie moet voldoen.

Omdat AI invloed heeft op elke functie en rol, is deze module bedoeld voor een breed publiek: zowel technische als niet-technische professionals, ongeacht de sector waarin ze werken.