ITIL Product (Version 5) Opleiding

ITIL Product (Version 5) leert je hoe je een digitaal product gedurende de volledige levenscyclus beheert: van het identificeren van behoeften en het ontwerpen en ontwikkelen van het product tot het beheren en verbeteren ervan. Het doel is producten die blijvend waarde leveren, niet alleen producten die worden opgeleverd.

Het is een van de vier modules binnen het ITIL Managing Professional (Version 5)-traject, naast ITIL Service, ITIL Experience en ITIL Transformation. Om deel te nemen, heb je een ITIL 4-certificering of ITIL Foundation (Version 5) nodig.

Wat komt aan bod?

• De acht fasen van de ITIL Product and Service Lifecycle: Discover, Design, Acquire, Build, Transition, Operate, Deliver en Support.
• Hoe je productmanagement en servicemanagement samenbrengt, in plaats van ze als twee afzonderlijke werelden te beheren.
• Hoe je de producten die je team ontwikkelt, afstemt op de doelstellingen die de organisatie daadwerkelijk wil bereiken.
• Hoe ITIL wordt toegepast bij bedrijfsanalyse, productontwerp, ontwikkeling, testen, release en continue verbetering.

De module is bedoeld voor professionals die digitale producten ontwikkelen en beheren, en voor de service-, architectuur- en ontwikkelingsteams die met hen samenwerken.