International	en
Belgium	en fr nl
France	fr
Italy	it
Luxembourg	en fr
Spain	es
Switzerland	de en fr
Netherlands	nl

International	en
Belgium	en fr nl
France	fr
Italy	it
Luxembourg	en fr
Spain	es
Switzerland	de en fr
Netherlands	nl

ITIL Strategy (Version 5) Opleiding

ITIL Strategy (Version 5) draait om het bepalen van de strategische richting en het beslissen waarin je investeert wanneer de omstandigheden voortdurend veranderen. De module leert je hoe je een strategie ontwikkelt, in de praktijk brengt en blijft bijsturen wanneer de omstandigheden veranderen, in plaats van een plan op te stellen dat binnen een kwartaal alweer achterhaald is.

Het is een van de twee modules binnen het ITIL Strategic Leader (Version 5)-traject, samen met ITIL Transformation. Om deel te nemen, heb je een ITIL 4-certificering of ITIL Foundation (Version 5) nodig.

Wat komt aan bod?

Het ITIL Strategy Management Model.
Hoe een strategie wordt ontwikkeld en hoe deze vervolgens daadwerkelijk wordt geïmplementeerd.
Hoe je technologie-uitgaven afgestemd houdt op de doelstellingen die de organisatie wil bereiken.
Governance, talent, vertrouwen en de manier waarop investeringsbeslissingen worden genomen en onderbouwd.
Hoe je je voorbereidt op snelle veranderingen en nieuwe technologieën, waaronder AI.

De module is bedoeld voor leidinggevenden die de strategie bepalen, maar ook voor professionals op één of twee niveaus daaronder die deze strategie in de praktijk moeten realiseren.

Doel

Bij voltooiing van de ITIL Strategy (Version 5)-training is de deelnemer in staat om:

De belangrijkste ITIL-termen op het gebied van strategiemanagement uit te leggen.
Te begrijpen hoe strategie wordt beïnvloed door de vier dimensies van ITIL voor product- en servicemanagement.
Strategische inzichten te verzamelen en te beoordelen of de beschikbare informatie betrouwbaar is.
De strategische richting te bepalen en verbeterpunten vast te stellen.
Continue verbetering van de strategie toe te passen met behulp van het ITIL Continual Improvement Model.
Uit te leggen hoe AI het vertrouwen en de perceptie beïnvloedt, en welke rol AI-governance en digitale ethiek daarbij spelen.
Uit te leggen hoe ITIL aansluit op andere frameworks die al binnen de organisatie worden gebruikt.
Te slagen voor het ITIL Strategy (Version 5)-examen.

Doelgroep

Deze training is bedoeld voor:

Leidinggevenden met strategische verantwoordelijkheid, op elk niveau binnen de organisatie.
Professionals die verantwoordelijk zijn voor de implementatie van de strategie.
Professionals die in hun dagelijkse werkzaamheden bijdragen aan het realiseren van strategische doelstellingen.

ITIL Strategy Examen

90 minuten (113 minuten voor anderstaligen)
40 vragen
Meerkeuzevragen
70% slaagpercentage (28 juiste antwoorden op 40)
Open boek

Na succesvolle afronding van het ITIL Strategy (Version 5)-examen en na bevestiging van de resultaten, ontvangt de deelnemer een uniek, veilig en controleerbaar elektronisch ITIL Strategy (Version 5)-certificaat van PeopleCert.

Vereisten

Het is wenselijk, maar niet essentieel, dat deelnemers enige werkervaring in IT-servicemanagement hebben.

Om deel te nemen aan de ITIL Strategy (Version 5)-training, dient de deelnemer in het bezit te zijn van een ITIL 4-certificering of het ITIL Foundation (Version 5)-certificaat.

Materiaal

Bij deze training is het volgende trainingsmateriaal inbegrepen:

Vragenlijst ter voorbereiding op de training
Het officiële e-book
Werkboek voor deelnemers (presentatie, scenario, syllabus en 2 automatisch beoordeelde proefexamens)
Beknopte referentiegids
Vragenlijst na afloop van de training
Woordenlijst

Waarom QRP?

Volledig geaccrediteerd door PeopleCert: onze ITIL-trainingen zijn volledig geaccrediteerd en het officiële examen is inbegrepen in de prijs.
Een compleet pakket: alles wat je nodig hebt, van voorbereidingsmateriaal en digitaal trainingsmateriaal tot testvragen, proefexamens en het officiële examen.
Meer dan 20 jaar ervaring: we verzorgen al meer dan 20 jaar ITIL-trainingen in heel Europa en wereldwijd.
Expertise: onze trainers worden zorgvuldig geselecteerd uit ons gespecialiseerde netwerk. De meesten zijn geaccrediteerd voor meerdere Best Practices.
Praktijkgericht: onze trainers laten je vanaf dag één zien hoe je ITIL binnen je eigen organisatie kunt toepassen.