ITIL
Certificering

Wat is ITIL®?

ITIL (version 5) bouwt voort op deze traditie door verder te gaan dan traditioneel IT-servicemanagement en zich te richten op holistisch digitaal product- en servicemanagement. Het wordt erkend als hét wereldwijde best-practiceframework voor het verbeteren van resultaten, betrouwbaarheid en waardecreatie in diverse sectoren.

Als AI-native framework biedt ITIL praktische richtlijnen om AI op een verantwoorde manier op te schalen, waarbij governance en vertrouwen worden ingebed en strategie en investeringen op elkaar worden afgestemd om meetbare bedrijfsimpact te realiseren. De uitgebreide product- en servicelevenscyclus verbindt strategie, ontwerp, levering en continue verbetering, en zorgt zo voor afstemming tussen bedrijfsdoelstellingen, klantervaring en operationele uitvoering.

Het ITIL-kwalificatieschema is duidelijk en rolgericht, waardoor professionals leertrajecten kunnen kiezen die aansluiten bij hun verantwoordelijkheden in de praktijk en hun loopbaanontwikkeling. Met een sterkere focus op governance, ervaring en meetbare resultaten is ITIL praktisch, modulair en flexibel — en worden teams uitgerust met concrete vaardigheden om samen waarde te creëren in diensten, producten, strategie en transformatie.

ITIL (version 5) certificeringsschema

ITIL (version 5) biedt opleidingen en certificeringen op de volgende niveaus:

• ITIL Foundation
• ITIL Practice Manager
• ITIL Managing Professional
• ITIL Strategic Leader
• ITIL Master Designation
• ITIL Extension Module: AI Governance

Net zoals in de vorige versie kunnen kandidaten ook in ITIL (version 5), na het behalen van de ITIL Foundation-certificering, kiezen uit verschillende trajecten om hun kennis verder te verdiepen.

• ITIL Practice Manager Designation
• ITIL Managing Professional Designation
• ITIL Strategic Leader Designation

De uiteindelijke titel, ITIL Master, wordt toegekend aan kandidaten die de Practice Manager (PM), Managing Professional (MP) en Strategic Leader (SL) hebben behaald.

De nieuwste ITIL (version 5) biedt daarnaast ook een afzonderlijke extensiemodule, die niet gekoppeld is aan een van de certificeringstrajecten. Dit is de ITIL AI Governance-module, ontworpen voor professionals die zich willen specialiseren in het verantwoord beheren van AI-complexiteit.

Reeds gecertificeerd in ITIL 4?

Ben je al gecertificeerd in ITIL 4, dan biedt de ITIL Foundation Bridge (version 5) een snelle en kostenefficiënte manier om je kennis bij te werken met de nieuwste wijzigingen. De focus ligt op de belangrijkste updates op Foundation-niveau en je kan upgraden naar ITIL Foundation (version 5) door een kort examen af te leggen, zodat je expertise up-to-date blijft en afgestemd is op de huidige praktijken in digitaal servicemanagement. Contacteer ons voor meer informatie.

ITIL Training

QRP International is een geaccrediteerde opleidingsorganisatie (ATO) voor ITIL. Bekijk onze opleidingsvormen en kies de formule die het best bij jou of jouw team past.