Kies uw land en taal
Kies uw land en taal
Home/Opleidingen/ITIL 4/ITIL 4 Specialist: Create, Deliver & Support
ITIL 4 Specialist: Create, Deliver & Support
ITIL 4 Specialist: Create, Deliver & Support Opleiding en Certificatie

ITIL 4 Specialist: Create, Deliver & Support Opleiding en Certificatie

De ITIL 4 Create, Deliver and Support (CDS) opleiding is bedoeld voor diegene die inzicht nodig hebben in hoe verschillende Value streams en activiteiten kunnen worden geïntegreerd om IT-ondersteunende diensten en relevante richtlijnen, methoden en tools te creëren, leveren en ondersteunen.

De ITIL 4 CDS module biedt de deelnemer inzicht in serviceprestaties, service kwaliteit en verbetermethoden.

De ITIL Create, Deliver and Support module biedt universele begeleiding die de in ITIL 4 Foundation geïntroduceerde concepten verder uitlegt. De ITIL CDS module behandelt de uitdagingen waarmee moderne ondernemingen worden geconfronteerd – van professionaliteit, teamcultuur en samenwerking tot het uitbesteden van werk en het beheren van verschillende leveranciers.

Voor diegene die direct tastbare veranderingen willen aanbrengen in de werkwijze van hun organisatie op het gebied van Service Management, is de ITIL 4 CDS module zeer geschikt. De ITIL 4 CDS module gaat minder over technische aspecten, maar meer over een praktische en holistische benadering van het creëren en beheren van effectieve en gestroomlijnde diensten.

Bij voltooiing van de ITIL 4 CDS opleiding is de deelnemer in staat om:

  • Een Service Value Steam te plannen en op te bouwen om diensten te creëren, leveren en ondersteunen
  • Te weten hoe relevante ITIL richtlijnen bijdragen aan creatie, levering en ondersteuning binnen de SVS en Value streams
  • Diensten te creëren, leveren en ondersteunen
  • Te slagen voor het ITIL Create, Deliver and Support examen
  • Individuen werkzaam in service management
  • ITSM-managers en aspirant-ITSM-managers
  • ITSM gebruikers die de werking van IT-enabled en digitale producten en diensten beheren, en degenen die verantwoordelijk zijn voor de end-to-end levering
  • Houders van een ITIL-kwalificatie die hun kennis willen ontwikkelen.
  • 90 Minuten (113 minuten voor anderstaligen)
  • 40 vragen
  • Meerkeuzevragen
  • 70% slaagpercentage
  • Gesloten boek

Na succesvolle afronding van het examen en na bevestiging van de resultaten, ontvangt de deelnemer een uniek, veilig en controleerbaar elektronisch certificaat van PeopleCert.

De deelnemer dient in het bezit te zijn van een ITIL 4 Foundation certificaat om toegang te krijgen tot de verdere ITIL 4-modules. De deelnemer dient bekend te zijn met de sleutelconcepten van het ITIL-framework en in staat te zijn deze toe te passen in een professionele omgeving.

Het is wenselijk, maar niet essentieel, dat de deelnemers enige werkervaring in IT Service Management hebben. Voorafgaand aan de training wordt voorbereidingsmateriaal verstrekt. De deelnemer dient het voorbereidingsmateriaal volledig te lezen voor de start van de opleiding. Een goed begrip van de Engelse taal is verplicht.

De deelnemer dient geslaagd te zijn voor het ITIL 4 Foundation examen en moet daarnaast aan kunnen tonen een geaccrediteerde opleiding voor deze module gevolgd te hebben.

Bij de ITIL 4 CDS opleiding is het volgende trainingsmateriaal inbegrepen:

  • Voorbereidingsmateriaal

Het voorbereidingsmateriaal omvat een gestructureerde Pre-Course Study Guide – online beschikbaar

  • ITIL CDS Handout

Deze hand-out bevat de ITIL CDS-handleiding, casestudies, oefeningen inclusief antwoorden, een ITIL CDS-woordenlijst, ITIL CDS proefexamen en tips voor het ITIL CDS examen.

  1. We garanderen een complete leerervaring. Onze opleidingen omvatten voorbereidingsmateriaal, een handleiding (on-site), proefexamens en het officiële examen.
  2. Profiteer van onze 20 jaar ervaring in het geven van ITIL-trainingen wereldwijd.
  3. QRP biedt expertise: QRP-trainers worden zorgvuldig geselecteerd uit ons gespecialiseerde netwerk. De meeste trainers zijn geaccrediteerd voor meerdere Best Practices.
  4. Onze ITIL trainingen zijn volledig geaccrediteerd door PeopleCert namens Axelos.
  5. QRP maximaliseert het volledige potentieel van de Best Practices. Onze experts delen tips & tricks voor een gemakkelijke implementatie van het ITIL framework binnen jouw organisatie.
Duur
4 dagdelen
Taal
Engels, Frans
Bedrag
€ 1 350 + BTW
Inclusief
  • ITIL 4 Create, Deliver and Support Examen
  • Live Expert begeleiding
  • Voorbereidingsmateriaal
  • Digitale opleidingsmateriaal
  • Test vragen
  • Compleet proefexamen

Volgende opleidingen

Plaats
Brussel
Duur
3 dagen, 21 uur
Taal
Engels
Bedrag
€ 1 650 + BTW
Inclusief
  • ITIL 4 Create, Deliver and Support Examen
  • Voorbereidingsmateriaal & opleiding Handouts
  • Test vragen
  • Compleet proefexamen

ITIL 4 CDS opleidingen

VirtualEngels27-28-29-30 September 2021€ 1350+ VATPlaatsen beschikbaarBoek nu
VirtualEngels6-7-8-9 December 2021€ 1350+ VATPlaatsen beschikbaarBoek nu

Meer informatie

Voor vragen of meer informatie, neem direct contact met ons op door het formulier in te vullen!

  • Meer dan 20 jaar ervaring
  • +20.000 professionals opgeleid
  • Alleen geaccrediteerde trainingen
Naam*
Familienaam*
Email*
Telefoon*
Uitleg


Go to Top