Kies uw land en taal
///ITIL Practitioner
ITIL Practitioner

ITIL Practitioner Opleiding

Het ITIL Practitioner Certificaat is de volgende stap na ITIL Foundation, dat als bedoeling heeft om professionals uit te rusten met de essentiele vaardigheden om de ITIL concepten toe te passen in hun organisatie. Dit certificaat biedt de practische elementen aan als aanvulling op de ITIL guidance, bestaande uit sleutelvaardigheden om zich eigen te maken en ITIL aan te passen binnen de organisatie

Het schema omvat de Continual Service Improvement (CSI) benadering als manier om idee verbeterinitiatief te structureren, alsook de drie sleutel domeinen binnen verbeterinitiatieven: Organisational Change Management, Communication, Measurement en Metrics. Het ITIL Practitioner certificaat telt als 3 credits voor het ITIL Expert certificaat.

De ITIL Practitioner is een driedaagse klassikale vorming ontwikkeld voor ITIL Foundation die in staat willen zijn om de ITIL concepten toe te passen in hun organisatie.

Schrijf nu in

Doelstellingen

Volgend op de voltooiing van de vormingen dienen de deelnemers in staat te zijn om:

  • de IT Service Management concepten te gebruiken die belangrijk drivers zijn voor Conintual Service Improvement
  • de ITSM leidende principes toe te passen in een reële context
  • de CSI benadering toe te passen om verbeteringen te beheren in een gegeven organisationele context
  • metrics en metingen te gebruiken om Continual Service Improvement mogelijk te maken
  • effectief te communiceren om Continual Service Improvement mogelijk te maken
  • organisationele change management toe te passen om Continual Service Improvement te ondersteunen
  • te slagen voor het ITIL Practitioner examen

DOELGROEP

  • IT Dienstverleners
  • IT Directeuren en Managers
  • CIO’s
  • Service Management Consultants
  • Diegenen die een basis begrip nodig hebben van het ITIL Framework
  • Diegenen die een basis begrip nodig hebben van de toepassing van ITIL om de kwaliteit van IT Service Management binnen een organisatie te verbeteren.

ITIL Practitioner Examen

  • 1.45 uur
  • 40 Vragen
  • Objectieve Test
  • 70% pass mark
  • Open boek (enkel het Official ITIL Practitioner handboek)

Na de succesvolle afronding van het examen en na bevestiging van de resultaten zullen de deelnemers een uniek, veilig en controleerbaar elektronische certificaat van PEOPLECERT ontvangen.

VOORWAARDEN

Het ITIL Foundation examen is verondersteld om succesvol te hebben afgelegd alvorens de tweedaagse Practitioner vorming bij te wonen. Voorstudie materiaal wordt voorzien en wordt verondersteld te hebben doorgenomen voor de start van de vorming.
Lesmateriaal en examen zijn in het Engels, een goede kennis van het Engels is vereist.

DOCUMENTATIE

Het volgende cursusmateriaal is inbegrepen voor dit event:

  • Voorstudie materiaal

Het handboek ‘ITIL® Practitioner Guidance’ wordt opgestuurd voor de start van de vorming

  • ITIL Practitioner Event Handout

Deze handout bevat case studies, oefeningen en oplossingen, ITIL woordenschatlijst, Foundation test-examens en hints & tips voor het Foundation examen

WIST U DAT?

  1. U met QRP meer dan 10 jaar ervaring in het geven van trainingen krijgt?
  2. U efficiënter voorbereid bent met de QRP voorstudie gids die beschikbaar is online?
  3. U bij QRP de laatste versie van het officiële handboek ‘ITIL® Practitioner Guidance’ ontvangt?

Heeft u meer dan 2 deelnemers geïnteresseerd in deze vorming? Vraag naar onze korting voor meerder vormingen.

Dient u deze vorming aan te passen aan uw organisatie? Vraag naar onze aangepaste oplossingen.

Heeft u een basisbegrip nodig van ITIL?

Controleer onze ITIL Foundation opleiding

ITIL Intermediate certificeringstraject?

ITIL Intermediateniveaus

Klassikale opleidingskalender

QRP International organiseert volledig geaccrediteerde ITIL Practitioner opleiding in Brussel.

NiveauLooptijdTaalDatumStadBedrag

4 redenen om uw ITIL opleiding bij QRP te volgen:

  • 1 Practische ervaring ontvangen
  • 2 +15.000 deelnemers gecertificeerd
  • 3 Voorstudiemateriaal
  • 4 Strategic Partner van Axelos

Ontdek onze bijkomende diensten

Naast training en opleiding, bieden we een totaaloplossing om de grondbeginselen van de methode aan te passen aan uw bedrijfsnoden

MEER INFORMATIE

Vraag een offerte aan

Als u vrijblijvend een offerte wilt ontvangen of indien u vragen heeft, neem gerust contact met ons op via onderstaand formulier.

Naam*
Familienaam*
Email*
Telefoon*
Uitleg