Kies uw land en taal
ITIL SOA

ITIL Service Offerings and Agreements (SOA)

Met deze opleiding verwerven deelnemers een diepgaand inzicht in de practische aspecten van de ITIL Service Lifecycle en de processen met betrekking tot Service Offerings & Agreements (SOA). De hoofddoelstelling van deze opleiding is om volgende processen op operationeel niveau verder uit te diepen : Service Portfolio Management, Service Catalogue Management, Service Level Management, Demand Management, Supplier Management, Financial Management en Business Relationship Management.

Op het einde van deze opleiding zal u in staat zijn het ITIL SOA examen succesvol af te leggen. De ITIL SOA is een 4 dagen klassikale vorming. Deze opleiding wordt in het Engels gegeven in Brussel. Documentatie en examens zijn enkel beschikbaar in het Engels. Op het einde van deze opleiding zal u in staat zijn het ITIL SOA examen succesvol af te leggen.

Schrijf nu in

Doelstellingen

Volgend op de voltooiing van de vormingen dienen de deelnemers in staat te zijn om:

  • Begrijpen waar Service Management in de praktijk om draait.
  • Kennis verwerven met betrekking tot de principes, inhoud en doelstellingen van SOA.
  • De activiteiten en sleutelrollen van SOA te definiëren en ondersteunen en begrijpen hoe elk proces interageert met de andere processen van de Lifecycle.
  • Inzicht krijgen in de activiteiten, methoden en functionaliteiten van de processen van SOA.
  • Hoe de processen, activiteiten, support en analyses van SOA in de praktijk op punt te zetten.

DOELGROEP

  • IT Dienstverleners
  • IT Directeuren en Managers
  • IT Service Providers
  • IT Directors en Managers
  • CIO’s
  • Service Management Consultants

ITIL SOA Examen

  • 90 minuten
  • 8 Vragen
  • Objectieve Test
  • 70% pass mark
  • Gesloten boek

Na de succesvolle afronding van het examen en na bevestiging van de resultaten zullen de deelnemers een uniek, veilig en controleerbaar elektronische certificaat van PEOPLECERT ontvangen.

VOORWAARDEN

  • IT Service Management ervaring
  • ITIL Foundation certificaat
  • Hoog niveau van de Engelse taal

DOCUMENTATIE

Het volgende cursusmateriaal is inbegrepen voor dit event:

  • Voorstudie materiaal
  • ITIL SOA Event Handout

Deze handout bevat case studies, oefeningen en oplossingen, ITIL woordenschatlijst, test-examens en hints & tips voor het examen.

WIST U DAT?

  1. U met QRP meer dan 10 jaar ervaring in het geven van trainingen krijgt
  2. U efficiënter voorbereid bent met de QRP voorstudie gids die beschikbaar is online

Heeft u meer dan 2 deelnemers geïnteresseerd in deze vorming? Vraag naar onze korting voor meerder vormingen.

Dient u deze vorming aan te passen aan uw organisatie? Vraag naar onze aangepaste oplossingen.

Heeft u een basisbegrip nodig van ITIL?

Controleer onze ITIL Foundation opleiding

ITIL Intermediate certificeringstraject?

ITIL Intermediateniveaus

Klassikale opleidingskalender

QRP International organiseert volledig geaccrediteerde ITIL SOA opleiding in Brussel.

NiveauLooptijdTaalDatumStadBedrag

4 redenen om uw ITIL opleiding bij QRP te volgen:

  • 1 Practische ervaring ontvangen
  • 2 +15.000 deelnemers gecertificeerd
  • 3 Voorstudiemateriaal
  • 4 Strategic Partner van Axelos

Ontdek onze bijkomende diensten

Naast training en opleiding, bieden we een totaaloplossing om de grondbeginselen van de methode aan te passen aan uw bedrijfsnoden

MEER INFORMATIE

Vraag een offerte aan

Als u vrijblijvend een offerte wilt ontvangen of indien u vragen heeft, neem gerust contact met ons op via onderstaand formulier.

Naam*
Familienaam*
Email*
Telefoon*
Uitleg