Skip to content
ITIL Intermediate Service Operation
ITIL Service Operations helpt om te zorgen voor een effectieve en efficiënte levering van ICT-services om verwachte doelen, kosten en andere vastgestelde beperkingen te bereiken. Het helpt bedrijven ook om de vaardigheden te ontwikkelen die nodig zijn om betrouwbare ICT-services te bieden en om snel opnieuw te kunnen opereren in geval van problemen.
Op het einde van deze opleiding zal u in staat zijn het ITIL SO examen succesvol af te leggen. De ITIL SO is een 3 dagen klassikale vorming. Deze opleiding wordt in het Engels gegeven in Brussel. Documentatie en examens zijn enkel beschikbaar in het Engels. Op het einde van deze opleiding zal u in staat zijn het ITIL SO examen succesvol af te leggen.
Doelstellingen
Volgend op de voltooiing van de vormingen dienen de deelnemers in staat te zijn om:
- Introductie tot service operation
- Service operation principes
- Service operatie processen
- Gemeenschappelijke service bedrijfsactiviteiten
- Technologische overwegingen
- Implementatie van service operation
- Uitdagingen, kritische succesfactoren en risico’s
- Slagen voor hethet ITIL-Service Operation examen
DOELGROEP
- IT Dienstverleners
- IT Directeuren en Managers
- IT Service Providers
- IT Directors en Managers
- CIO’s
- Service Management Consultants
ITIL SO Examen
- 90 minuten
- 8 Vragen
- Objectieve Test
- 70% pass mark
- Gesloten boek
Na de succesvolle afronding van het examen en na bevestiging van de resultaten zullen de deelnemers een uniek, veilig en controleerbaar elektronische certificaat van PEOPLECERT ontvangen.
VOORWAARDEN
- IT Service Management ervaring
- ITIL Foundation certificaat
- Hoog niveau van de Engelse taal
DOCUMENTATIE
Het volgende cursusmateriaal is inbegrepen voor dit event:
- Voorstudie materiaal
- ITIL SO Event Handout
Deze handout bevat case studies, oefeningen en oplossingen, ITIL woordenschatlijst, test-examens en hints & tips voor het examen.
WIST U DAT?
- U met QRP meer dan 10 jaar ervaring in het geven van trainingen krijgt
- U efficiënter voorbereid bent met de QRP voorstudie gids die beschikbaar is online
Heeft u meer dan 2 deelnemers geïnteresseerd in deze vorming? Vraag naar onze korting voor meerder vormingen.
Dient u deze vorming aan te passen aan uw organisatie? Vraag naar onze aangepaste oplossingen.
Heeft u een basisbegrip nodig van ITIL?
ITIL Intermediate certificeringstraject?
Klassikale opleidingskalender
QRP International organiseert volledig geaccrediteerde ITIL Service Operation opleiding in Brussel.
| Niveau | Looptijd | Taal | Datum | Stad | Bedrag |
|---|
4 redenen om uw ITIL opleiding bij QRP te volgen:
- 1 Practische ervaring ontvangen
- 2 +15.000 deelnemers gecertificeerd
- 3 Voorstudiemateriaal
- 4Â Strategic Partner van Axelos
MEER INFORMATIE